3.1.41.第41题接到客户咨询类电话时,工作人员对难以答复的问题有引导和汇报的责任,并做好记录。
解析：解析:关联评价点的名称:营业厅电话接听规范
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3.2.148.第148题供电企业考核用户功率因数不用瞬时值,而用加权平均值。
解析：解析:关联评价点的名称:计算100kVA及以上低压非居民客户电费
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3.2.180.第180题平均电流法是线损计算的基本方法。
解析：解析:关联评价点的名称:区分技术线损、管理线损
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3.1.134.第134题在受理用户新装、增容和增设电源的用电业务申请后,要根据客户和电网的情况,制定供电方案。
解析：解析:关联评价点的名称:发起低压非居民新装流程
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2.2.69.第69题学校用电范围包括()。
A. 教室、图书馆
B. 食堂、澡堂
C. 超市、商店
D. 校办工厂
解析：解析:关联评价点的名称:居民生活用电类别适用范围
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3.2.123.第123题对种植经济作物的农田临时灌溉用电,按临时用电办理,执行农业电价。
解析：解析:关联评价点的名称:农业生产用电类别案例判断
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2.1.1.第1题客户投诉类电话处理完毕后,工作人员应向客户表达(),让客户知道我们会努力工作的()。
解析：解析:关联评价点的名称:柜台服务规范
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3.2.63.第63题原客户为增值税客户的,过户时必须办理增值税信息变更业务。
解析：解析:关联评价点的名称:过户注意事项
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1.2.52.第52题针对高压新装、增容,在竣工检验合格,签订《供用电合同》及相关协议,并结清业务费用后,我们将在3个工作日内为您()。
A. 装表接电
B. 审核通电
C. 电力供应
D. 通电
解析：解析:关联评价点的名称:告知高压新装办理流程和承诺时限
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3.2.165.第165题我国销售电价类别中除变压器容量在315kVA及以上的大工业客户外,其他所有用电均执行单一制电价制度。
解析：解析:关联评价点的名称:非普工业用电类别案例判断
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