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农网配电营业工(综合柜员)-初中级题库
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农网配电营业工(综合柜员)-初中级题库
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判断题
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3.1.32.第32题当客户宣泄完不满和委屈后,业务人员及时引导客户把投诉情况带入事件中。

答案:A

解析:解析:关联评价点的名称:柜台服务规范

农网配电营业工(综合柜员)-初中级题库
2.1.11.第11题营销信息系统使用人员应保护好自己的()。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0002cfb2-ddea-3c55-c0b0-e819a112ab00.html
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2.2.165.第165题单相电流型漏电保护开关可以预防()等窃电行为。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0002cfb2-ddec-dd44-c0b0-e819a112ab00.html
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3.2.98.第98题功率因数计算一律取小数后二位为止,二位以后四舍五入,如0.855为0.86,0.754为0.75。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0002cfb2-ddf0-24fe-c0b0-e819a112ab00.html
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3.1.126.第126题对申请新装、增容用电的居民客户,应核定用电容量,用电需求,确认供电电压、计量装置位置和接户线的路径、长度。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0002cfb2-ddee-23ad-c0b0-e819a112ab00.html
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1.1.260.第260题()就是通过调整组织结构、完善职责分工等办法,来进行协调。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0002cfb2-dde6-b46e-c0b0-e819a112ab00.html
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2.2.148.第148题在《居民用户家用电器损坏处理办法》中,平均使用寿命为5年的家用电器有()。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0002cfb2-ddec-bcd7-c0b0-e819a112ab00.html
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3.2.201.第201题电能损耗电量是用供电量与售电量相减计算得到,可分为不变损耗、可变损耗、不明损耗三部分。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0002cfb2-ddf0-efaa-c0b0-e819a112ab00.html
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3.2.161.第161题正常的抽水、加压站、排污等应执行工业电价。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0002cfb2-ddf0-a25a-c0b0-e819a112ab00.html
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1.2.174.第174题由于管理不善、电力网元件漏电等情况引起的电能损失,属于()。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0002cfb2-dde8-d446-c0b0-e819a112ab00.html
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1.2.25.第25题针对高压新装、增容,对于”两高”及其他特殊客户、按照国家要求,加验()等证照资料。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0002cfb2-dde7-b3ac-c0b0-e819a112ab00.html
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判断题
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农网配电营业工(综合柜员)-初中级题库

3.1.32.第32题当客户宣泄完不满和委屈后,业务人员及时引导客户把投诉情况带入事件中。

答案:A

解析:解析:关联评价点的名称:柜台服务规范

农网配电营业工(综合柜员)-初中级题库
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2.1.11.第11题营销信息系统使用人员应保护好自己的()。

A. 各类帐号口令

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https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0002cfb2-ddea-3c55-c0b0-e819a112ab00.html
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2.2.165.第165题单相电流型漏电保护开关可以预防()等窃电行为。

A. 从电表前接一根火线或零线进户

B. 火、零线对调,同时零线接地或接邻户

C. 进表零线开路,出表零线经电阻接地或接邻户

D. 进表出表零线均开路,表内零线接地或接邻户

解析:解析:关联评价点的名称:单相计量装置异常判断

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0002cfb2-ddec-dd44-c0b0-e819a112ab00.html
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3.2.98.第98题功率因数计算一律取小数后二位为止,二位以后四舍五入,如0.855为0.86,0.754为0.75。

解析:解析:关联评价点的名称:填写100kVA及以上低压非居民客户电费发票

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0002cfb2-ddf0-24fe-c0b0-e819a112ab00.html
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3.1.126.第126题对申请新装、增容用电的居民客户,应核定用电容量,用电需求,确认供电电压、计量装置位置和接户线的路径、长度。

解析:解析:关联评价点的名称:告知高压新装办理流程和承诺时限

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0002cfb2-ddee-23ad-c0b0-e819a112ab00.html
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1.1.260.第260题()就是通过调整组织结构、完善职责分工等办法,来进行协调。

A. 结构协调

B. 组织协调

C. 分工协调

D. 部门协调

解析:解析:关联评价点的名称:客户接待管理

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0002cfb2-dde6-b46e-c0b0-e819a112ab00.html
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2.2.148.第148题在《居民用户家用电器损坏处理办法》中,平均使用寿命为5年的家用电器有()。

A. 电饭锅

B. 电炒锅

C. 电风扇

D. 吸尘器

解析:解析:关联评价点的名称:居民客户家用电器损坏的赔偿处理

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0002cfb2-ddec-bcd7-c0b0-e819a112ab00.html
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3.2.201.第201题电能损耗电量是用供电量与售电量相减计算得到,可分为不变损耗、可变损耗、不明损耗三部分。

解析:解析:关联评价点的名称:区分不变损耗、可变损耗、不明损耗

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0002cfb2-ddf0-efaa-c0b0-e819a112ab00.html
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3.2.161.第161题正常的抽水、加压站、排污等应执行工业电价。

解析:解析:关联评价点的名称:非普工业用电类别案例判断

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1.2.174.第174题由于管理不善、电力网元件漏电等情况引起的电能损失,属于()。

A. 技术线损

B. 固定线损

C. 可变线损

D. 管理线损

解析:解析:关联评价点的名称:区分技术线损、管理线损

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0002cfb2-dde8-d446-c0b0-e819a112ab00.html
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1.2.25.第25题针对高压新装、增容,对于”两高”及其他特殊客户、按照国家要求,加验()等证照资料。

A. 环评报告

B. 项目可研报告

C. 能评报告

D. 安全许可证

解析:解析:关联评价点的名称:审核高压新装业务申请资料

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