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农网配电营业工(综合柜员)-初中级题库
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农网配电营业工(综合柜员)-初中级题库
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判断题
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3.1.36.第36题微笑可以消除隔阂,有益身体健康,能够获得对方好感,还可以调节自己和对方的情绪。

答案:A

解析:解析:关联评价点的名称:柜台服务规范

农网配电营业工(综合柜员)-初中级题库
3.2.110.第110题省重点物流基地和企业照明用电执行居民电价。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0002cfb2-ddf0-3bef-c0b0-e819a112ab00.html
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2.2.161.第161题远程费控电能表计费功能主要由远程的主站/售电系统完成,电能表接收远程售电系统下发的()指令,数据交互过程需通过严格的密码验证及安全认证。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0002cfb2-ddec-d516-c0b0-e819a112ab00.html
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2.1.147.第147题客户自助缴费可采用的结算方式有()。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0002cfb2-ddeb-45ae-c0b0-e819a112ab00.html
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3.1.3.第3题营业场所应有明显标志,营业柜台应定置摆放标示办理各类业务的标牌。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0002cfb2-dded-36fe-c0b0-e819a112ab00.html
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3.2.248.第248题电能计量装置接线错误仅导致整套计量装置发生误差,不会造成仪表损坏或造成人身伤亡事故。()
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0002cfb2-ddf1-4861-c0b0-e819a112ab00.html
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1.2.9.第9题办理分户时,原客户的用电容量由()自行协商分割。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0002cfb2-dde7-95e0-c0b0-e819a112ab00.html
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1.1.332.第332题在用电采集系统中,点击月末冻结数据查询时,系统默认时间可以查询到()的数值。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0002cfb2-dde7-4683-c0b0-e819a112ab00.html
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1.2.38.第38题切实加强客户基础档案日常管理及维护,按照”巡视一户,完善一户”的原则,现场巡视工作完成后()个工作日内,完成巡视客户档案维护工作。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0002cfb2-dde7-cc84-c0b0-e819a112ab00.html
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3.1.217.第217题人工补发布是在数据未采集回来,通过查询替代数据和召测实时数据可以进行人工补发布
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0002cfb2-ddee-d9ae-c0b0-e819a112ab00.html
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3.1.14.第14题向客户传递笔时,应把笔尖朝向客户,双手或单手传递都可以。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0002cfb2-dded-4bf7-c0b0-e819a112ab00.html
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判断题
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农网配电营业工(综合柜员)-初中级题库

3.1.36.第36题微笑可以消除隔阂,有益身体健康,能够获得对方好感,还可以调节自己和对方的情绪。

答案:A

解析:解析:关联评价点的名称:柜台服务规范

农网配电营业工(综合柜员)-初中级题库
相关题目
3.2.110.第110题省重点物流基地和企业照明用电执行居民电价。

解析:解析:关联评价点的名称:居民生活用电类别适用范围

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0002cfb2-ddf0-3bef-c0b0-e819a112ab00.html
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2.2.161.第161题远程费控电能表计费功能主要由远程的主站/售电系统完成,电能表接收远程售电系统下发的()指令,数据交互过程需通过严格的密码验证及安全认证。

A. 拉闸

B. 允许合闸

C. 报警

D. 嵌入式安全控制模块(ESAM)数据回抄

解析:解析:关联评价点的名称:居民客户开通费控缴费咨询

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2.1.147.第147题客户自助缴费可采用的结算方式有()。

A. 汇票

B. 现金

C. 票据

D. 银行卡

解析:解析:关联评价点的名称:柜台收取电费(POS机刷卡)

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0002cfb2-ddeb-45ae-c0b0-e819a112ab00.html
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3.1.3.第3题营业场所应有明显标志,营业柜台应定置摆放标示办理各类业务的标牌。

解析:解析:关联评价点的名称:执行服务设施及用品设置标准

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3.2.248.第248题电能计量装置接线错误仅导致整套计量装置发生误差,不会造成仪表损坏或造成人身伤亡事故。()

解析:解析:关联评价点的名称:单相计量装置异常判断

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0002cfb2-ddf1-4861-c0b0-e819a112ab00.html
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1.2.9.第9题办理分户时,原客户的用电容量由()自行协商分割。

A. 供电企业

B. 村委会

C. 台区经理

D. 分户者

解析:解析:关联评价点的名称:执行分户办理规定

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0002cfb2-dde7-95e0-c0b0-e819a112ab00.html
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1.1.332.第332题在用电采集系统中,点击月末冻结数据查询时,系统默认时间可以查询到()的数值。

A. 三个月

B. 一个月

C. 十二个月

D. 六个月

解析:解析:关联评价点的名称:用电采集系统查询客户日用电量信息

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0002cfb2-dde7-4683-c0b0-e819a112ab00.html
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1.2.38.第38题切实加强客户基础档案日常管理及维护,按照”巡视一户,完善一户”的原则,现场巡视工作完成后()个工作日内,完成巡视客户档案维护工作。

A. 3

B. 1

C. 2

D. 0.5

解析:解析:关联评价点的名称:客户用电纸质档案存档注意事项

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0002cfb2-dde7-cc84-c0b0-e819a112ab00.html
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3.1.217.第217题人工补发布是在数据未采集回来,通过查询替代数据和召测实时数据可以进行人工补发布

解析:解析:关联评价点的名称:用电采集系统查询客户日用电量信息

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0002cfb2-ddee-d9ae-c0b0-e819a112ab00.html
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3.1.14.第14题向客户传递笔时,应把笔尖朝向客户,双手或单手传递都可以。

解析:解析:关联评价点的名称:员工举止规范

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0002cfb2-dded-4bf7-c0b0-e819a112ab00.html
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