3.1.53.第53题居民申请新装”一户一表”或原”合表”申请分装”一户一表”,应提供房产证明。
解析：解析:关联评价点的名称:审核低压居民新装、增容申请资料
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0002cfb2-dded-9591-c0b0-e819a112ab00.html
点击查看答案
3.1.220.第220题在用电采集系统中,查询客户日用电,可以在用户用电视图里输入户号进行查询,再根据户号点击月末冻结数据进行查询。
解析：解析:关联评价点的名称:用电采集系统查询客户日用电量信息
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0002cfb2-ddee-df3e-c0b0-e819a112ab00.html
点击查看答案
2.1.18.第18题《供电服务规范》规定:实行首问负责制。无论办理业务是否对口,接待人员都要认真倾听,热心引导,快速衔接,并为客户提供准确的()。
A. 联系岗位
B. 联系人
C. 联系电话
D. 联系地址
解析：解析:关联评价点的名称:员工职业道德规范
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0002cfb2-ddea-4a01-c0b0-e819a112ab00.html
点击查看答案
3.2.232.第232题银行代收协议就是电力企业与银行(或信用社)签订委托代收电费协议。
解析：解析:关联评价点的名称:居民客户银行代扣电费咨询
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0002cfb2-ddf1-29bf-c0b0-e819a112ab00.html
点击查看答案
2.2.138.第138题工作人员接到客户报修时,如判断确属供电企业()内的故障,应详细记录,立即通知()前去处理。
A. 抢修范围
B. 修理范围
C. 抢修部门
D. 抢修单位
解析：解析:关联评价点的名称:居民客户外部停电故障判断
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0002cfb2-ddec-a986-c0b0-e819a112ab00.html
点击查看答案
2.1.147.第147题客户自助缴费可采用的结算方式有()。
解析：解析:关联评价点的名称:柜台收取电费(POS机刷卡)
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0002cfb2-ddeb-45ae-c0b0-e819a112ab00.html
点击查看答案
2.1.64.第64题低压非居民客户新装、增容业务受理,所需资料包括()。
A. 房产证明
B. 房屋产权人身份证明
C. 经办人身份证明
D. 授权委托书
解析：解析:关联评价点的名称:审核低压非居民新装、增容申请资料
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0002cfb2-ddea-a303-c0b0-e819a112ab00.html
点击查看答案
1.2.30.第30题原客户为增值税客户的,过户时()办理增值税信息变更业务。
A. 无需
B. 必须
C. 可自由协商
D. 视情况而定
解析：解析:关联评价点的名称:审核过户所需资料
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0002cfb2-dde7-bd38-c0b0-e819a112ab00.html
点击查看答案
3.2.225.第225题当客户欠费时由用电信息采集系统发送拉闸命令,使客户断电,当客户充值后,再由其发送允许合闸命令,允许客户合闸。
解析：解析:关联评价点的名称:居民客户开通费控缴费咨询
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0002cfb2-ddf1-1d01-c0b0-e819a112ab00.html
点击查看答案
1.2.119.第119题下面()项政府性基金及附加不是随电价征收的?
A. 大中型水库移民后期扶持基金
B. 大中型水库库区基金
C. 城市教育费附加
D. 可再生能源发展基金
解析：解析:关联评价点的名称:计算100kVA及以上低压非居民客户电费
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0002cfb2-dde8-68ba-c0b0-e819a112ab00.html
点击查看答案
