2.1.180.第180题触电急救应分秒必争,一经明确伤员()停止的,立即就地迅速用心肺复苏法进行抢救。
A. 心跳
B. 身体动作
C. 呼吸
D. 意识
解析：解析:关联评价点的名称:判断呼吸
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3.2.64.第64题《供电营业规则》规定,只要用电地址和用电容量不变,就允许客户更名或过户。
解析：解析:关联评价点的名称:过户注意事项
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1.1.335.第335题用电业务工作()是建立用户分户账和更动其记载内容的重要依据。
解析：解析:关联评价点的名称:营销系统查询客户业务传票进度
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3.2.218.第218题受理居民预约易结算服务,一经预约不可取消。
解析：解析:关联评价点的名称:居民客户电费易结算业务咨询
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1.1.61.第61题积极聆听就是要()地去听,用心和脑去听。
A. 换位思考
B. 设身处地
C. 认认真真
D. 感同身受
解析：解析:关联评价点的名称:柜台服务规范
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1.2.83.第83题根据《省物价局关于印发江苏省电网销售电价分类适用范围说明的通知》规定:民政部门所属的国家、社会组织和个人举办的为老年人、残疾人、孤儿和弃婴举办的社会福利机构的生活用电经民政部门批准后执行()电价。
A. 非工业电价类别
B. 非居民照明电价类别
C. 居民生活
D. 大工业电价类别
解析：解析:关联评价点的名称:居民生活用电类别适用范围
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3.2.14.第14题上班前检查触摸式查询系统或自动叫号排队系统是否能正常工作,当发现异常时,应贴上”暂停使用”的提示,并报告主管通知相关部门进行维修。
解析：解析:关联评价点的名称:营业厅硬件设施开启
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2.1.157.第157题现行电费结算的方法有()。
A. 银行代扣、代收电费
B. 电费充值卡充值
C. 坐收
D. 委托银行代收
解析：解析:关联评价点的名称:电费充值卡充值
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1.1.168.第168题对于优质客户和特殊需求客户,可提供()服务。
A. 特殊
B. 预约上门
C. 超前
D. 提前
解析：解析:关联评价点的名称:柜台服务规范
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3.1.81.第81题为了提高与客户沟通的效率,综合柜员要事前准备这样一些内容:设立沟通的目标、制定计划、预测可能遇到的异议和争执、对情况进行分析。
解析：解析:关联评价点的名称:客户接待管理
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