3.1.21.第21题坐的时候后背可以靠在椅子背上。
解析：解析:关联评价点的名称:员工举止规范
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1.1.68.第68题表明态度会议,是一种()、决定问题的会议形式。
解析：解析:关联评价点的名称:柜台服务规范
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1.2.64.第64题客户档案借阅时间不超过()个工作日。
解析：解析:关联评价点的名称:查阅与保管客户用电纸质档案
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1.2.232.第232题客户在营业厅柜面交纳电费或业务费用时,营业厅收费人员应准确录入客户户号信息,与客户核对基本信息一致后,告知客户电费年月、电费金额及应交纳违约金、业务费用金额等,客户()后,方可正常收取。
解析：解析:关联评价点的名称:居民客户电费缴纳咨询
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1.2.264.第264题单相电能表的空间距离与表与表之间的距离不得小于()mm。
解析：解析:关联评价点的名称:单相计量装置异常判断
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1.2.142.第142题理论线损计算在()功能中。
A. 电表统一视图
B. 用户用电视图
C. 配变统一视图
D. 台区统一视图
解析：解析:关联评价点的名称:采集系统理论计算方法
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1.2.341.第341题江苏省销售电价表中规定,农业生产电价目前可分为()个电压等级。
解析：解析:关联评价点的名称:农业生产用电类别适用范围
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3.1.97.第97题《供电服务规范》规定,遇到客户提出不合理要求时,应直接拒绝客户。
解析：解析:关联评价点的名称:柜台服务规范
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2.2.128.第128题降低线损的措施有()。
A. 减少变压层次,因变压器愈多有功损失越多
B. 合理调整变压器台数,根据负荷情况可尽量减少运行变压器
C. 调整不合理的线路布局,减少迂回线路
D. 提高负荷的功率因数,尽量使无功就地平衡
解析：解析:关联评价点的名称:区分技术线损、管理线损
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2.1.26.第26题根据《国家电网公司供电服务规范》规定,行为举止规范规定:与客户交接钱物时,下列做法正确的是()。
A. 轻拿轻放
B. 唱付唱收
C. 拒收硬币
D. 不抛不丢
解析：解析:关联评价点的名称:员工举止规范
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