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农网配电营业工(综合柜员)-初中级题库
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农网配电营业工(综合柜员)-初中级题库
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判断题
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3.1.49.第49题接到客户咨询类电话时,工作人员对难以答复的问题应先做好记录。待了解情况后,主动打电话给客户做出规范的回复。

答案:A

解析:解析:关联评价点的名称:营业厅电话接听规范

农网配电营业工(综合柜员)-初中级题库
1.1.327.第327题委托银行代收电费是指电力企业与银行(或信用社)签订特约委托代收电费(),电力企业则依据协议规定按月付给银行代收电费手续费。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0002cfb2-dde7-3d02-c0b0-e819a112ab00.html
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1.1.215.第215题当工程进行到()时,各种电气设备基本安装就绪时,进行中间检查。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0002cfb2-dde6-5b7d-c0b0-e819a112ab00.html
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1.2.322.第322题供电系统在正常运行下,某一节点的实际电压与系统标称电压之差对系统标称电压的百分数称为该节点的()。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0002cfb2-dde9-f937-c0b0-e819a112ab00.html
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2.2.1.第1题目前我省普通工业峰谷分时电价的时段属于正确的有()。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0002cfb2-ddeb-9c58-c0b0-e819a112ab00.html
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3.2.165.第165题我国销售电价类别中除变压器容量在315kVA及以上的大工业客户外,其他所有用电均执行单一制电价制度。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0002cfb2-ddf0-ab67-c0b0-e819a112ab00.html
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3.1.217.第217题人工补发布是在数据未采集回来,通过查询替代数据和召测实时数据可以进行人工补发布
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0002cfb2-ddee-d9ae-c0b0-e819a112ab00.html
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2.2.199.第199题影响电压偏差的原因有()。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0002cfb2-dded-1ea1-c0b0-e819a112ab00.html
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1.1.46.第46题下列哪个不是仪容的基本要求()。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0002cfb2-dde5-075f-c0b0-e819a112ab00.html
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1.1.190.第190题《国家电网公司关于坚持以客户为中心进一步提升优质服务水平的意见》中提出,400伏非居民业扩全过程办电时间不超过()个工作日。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0002cfb2-dde6-296a-c0b0-e819a112ab00.html
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1.2.225.第225题居民客户每日的电费违约金应按欠费总额的()计算。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0002cfb2-dde9-3a4f-c0b0-e819a112ab00.html
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判断题
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农网配电营业工(综合柜员)-初中级题库

3.1.49.第49题接到客户咨询类电话时,工作人员对难以答复的问题应先做好记录。待了解情况后,主动打电话给客户做出规范的回复。

答案:A

解析:解析:关联评价点的名称:营业厅电话接听规范

农网配电营业工(综合柜员)-初中级题库
相关题目
1.1.327.第327题委托银行代收电费是指电力企业与银行(或信用社)签订特约委托代收电费(),电力企业则依据协议规定按月付给银行代收电费手续费。

A. 协议

B. 凭证

C. 传单

D. 账户

解析:解析:关联评价点的名称:电费充值卡充值

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0002cfb2-dde7-3d02-c0b0-e819a112ab00.html
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1.1.215.第215题当工程进行到()时,各种电气设备基本安装就绪时,进行中间检查。

A. 三分之二

B. 三分之一

C. 二分之一

D. 四分之一

解析:解析:关联评价点的名称:发起低压非居民新装流程

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0002cfb2-dde6-5b7d-c0b0-e819a112ab00.html
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1.2.322.第322题供电系统在正常运行下,某一节点的实际电压与系统标称电压之差对系统标称电压的百分数称为该节点的()。

A. 电压波动

B. 电压变化

C. 电压变动

D. 电压偏差

解析:解析:关联评价点的名称:电能质量基础概念

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0002cfb2-dde9-f937-c0b0-e819a112ab00.html
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2.2.1.第1题目前我省普通工业峰谷分时电价的时段属于正确的有()。

A. 峰时:8:00---11:00,17:00---22:00

B. 峰时:8:00---12:00,17:00---21:00

C. 平时:11:00---17:00,22:00---24:00

D. 谷时:0:00---8:00

解析:解析:关联评价点的名称:普通工业用电类别适用范围

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3.2.165.第165题我国销售电价类别中除变压器容量在315kVA及以上的大工业客户外,其他所有用电均执行单一制电价制度。

解析:解析:关联评价点的名称:非普工业用电类别案例判断

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0002cfb2-ddf0-ab67-c0b0-e819a112ab00.html
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3.1.217.第217题人工补发布是在数据未采集回来,通过查询替代数据和召测实时数据可以进行人工补发布

解析:解析:关联评价点的名称:用电采集系统查询客户日用电量信息

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0002cfb2-ddee-d9ae-c0b0-e819a112ab00.html
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2.2.199.第199题影响电压偏差的原因有()。

A. 供电距离超过合理的供电半径

B. 供电导线截面选择不当,电压损失过大

C. 线路过负荷运行

D. 冲击性负荷、非对称性负荷的影响

解析:解析:关联评价点的名称:客户供电电压异常分析

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1.1.46.第46题下列哪个不是仪容的基本要求()。

A. 自然

B. 大方

C. 美观

D. 端庄

解析:解析:关联评价点的名称:员工仪容规范

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0002cfb2-dde5-075f-c0b0-e819a112ab00.html
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1.1.190.第190题《国家电网公司关于坚持以客户为中心进一步提升优质服务水平的意见》中提出,400伏非居民业扩全过程办电时间不超过()个工作日。

A. 10

B. 15

C. 30

D. 20

解析:解析:关联评价点的名称:告知低压非居民业务办理流程和时限

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0002cfb2-dde6-296a-c0b0-e819a112ab00.html
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1.2.225.第225题居民客户每日的电费违约金应按欠费总额的()计算。

A. 1‰

B. 2‰

C. 3‰

D. 5‰

解析:解析:关联评价点的名称:居民客户电费缴纳咨询

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0002cfb2-dde9-3a4f-c0b0-e819a112ab00.html
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