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农网配电营业工（综合柜员）-初中级题库

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农网配电营业工（综合柜员）-初中级题库

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判断题

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3.1.62.第62题对重要电力用户办理智能交费业务不宜采取远程停电方式,可与用户约定采用远程预警、取消预警与人工现场停复电相结合的执行方式,并且现场停复电时要确认保安电源和非电保安措施能够起到保安作用方可实施。

答案：A

解析：解析:关联评价点的名称:签订居民供用电合同及智能缴费结算协议

农网配电营业工（综合柜员）-初中级题库

1.2.225.第225题居民客户每日的电费违约金应按欠费总额的()计算。

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2.2.159.第159题根据用电客户的()等,制定费控业务的各项标准策略。

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2.2.99.第99题属于降低线损管理措施的是()。

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3.1.83.第83题沟通过程中,常用的沟通技巧包括:提问和回答。

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3.2.100.第100题电影院、剧场作调冷用的深井泵和鼓风机不论容量大小均执行照明电价。

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2.2.97.第97题下列造成线损率升高的选项有()。

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1.2.296.第296题抄表人员应能()客户提出的有关问题,并做好有关电知识的宣传工作。

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1.1.214.第214题在业扩工程阶段,供电企业应根据()进行工程验收检查。

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2.1.148.第148题常见的收费方式有()。

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1.1.55.第55题沟通过程中,提问可以帮助我们了解对方更多、()的信息。

题目内容

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判断题

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农网配电营业工（综合柜员）-初中级题库

3.1.62.第62题对重要电力用户办理智能交费业务不宜采取远程停电方式,可与用户约定采用远程预警、取消预警与人工现场停复电相结合的执行方式,并且现场停复电时要确认保安电源和非电保安措施能够起到保安作用方可实施。

答案：A

解析：解析:关联评价点的名称:签订居民供用电合同及智能缴费结算协议

相关题目

1.2.225.第225题居民客户每日的电费违约金应按欠费总额的()计算。

A. 1‰

B. 2‰

C. 3‰

D. 5‰

解析：解析:关联评价点的名称:居民客户电费缴纳咨询

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2.2.159.第159题根据用电客户的()等,制定费控业务的各项标准策略。

A. 用户分类

B. 用电量情况

C. 策略应用时间

D. 信用等级

解析：解析:关联评价点的名称:居民客户开通费控缴费咨询

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2.2.99.第99题属于降低线损管理措施的是()。

A. 更换导线

B. 制定线损管理制度

C. 建立健全各项基础资料

D. 开展线损理论计算工作

解析：解析:关联评价点的名称:区分技术线损、管理线损

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3.1.83.第83题沟通过程中,常用的沟通技巧包括:提问和回答。

解析：解析:关联评价点的名称:客户接待管理

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3.2.100.第100题电影院、剧场作调冷用的深井泵和鼓风机不论容量大小均执行照明电价。

解析：解析:关联评价点的名称:其他照明用电类别适用范围

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2.2.97.第97题下列造成线损率升高的选项有()。

A. 供、售电量抄表时间不一致,抄表例日变动,提前抄表使售电量减少

B. 由于检修、事故等原因破坏了电网正常运行方式,以及电压低造成损失增加

C. 由于季节、负荷变动等原因使电网负荷潮流有较大变化,使线损增加

D. 无损户的用电量减少

解析：解析:关联评价点的名称:区分技术线损、管理线损

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1.2.296.第296题抄表人员应能()客户提出的有关问题,并做好有关电知识的宣传工作。

A. 解答

B. 完整解答

C. 及时解答

D. 正确解答

解析：解析:关联评价点的名称:手工抄读单相电能表

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1.1.214.第214题在业扩工程阶段,供电企业应根据()进行工程验收检查。

A. 施工方案

B. 供电方案

C. 用电方案

D. 设计方案

解析：解析:关联评价点的名称:发起低压非居民新装流程

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2.1.148.第148题常见的收费方式有()。

A. 坐收

B. 银行代收电费或委托银行收费

C. 储蓄划卡

D. 负控充值

解析：解析:关联评价点的名称:负控充值

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1.1.55.第55题沟通过程中,提问可以帮助我们了解对方更多、()的信息。

A. 更详细

B. 更快

C. 更准确

D. 更精确

解析：解析:关联评价点的名称:柜台服务规范

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