答案：B
解析：解析:关联评价点的名称:签订居民供用电合同及智能缴费结算协议
答案：B
解析：解析:关联评价点的名称:签订居民供用电合同及智能缴费结算协议
A. 一周内
B. 规定时限内
C. 口头形式
D. 书面形式
解析：解析:关联评价点的名称:营业厅当日工作安排
A. 固定值班
B. 银行代收
C. 电费储蓄
D. 托收
解析：解析:关联评价点的名称:柜台收取电费(现金)
A. 用户
B. 营业厅
C. 停电通知
D. 值班人员
解析：解析:关联评价点的名称:居民客户外部停电故障判断
A. 三
B. 四
C. 五
D. 六
解析：解析:关联评价点的名称:客户接待管理
解析：解析:关联评价点的名称:区分技术线损、管理线损
A. 柜台服务
B. 现场服务
C. 特别服务
D. 咨询服务
解析：解析:关联评价点的名称:柜台服务规范
A. 居民生活
B. 非居民照明电价类别
C. 非工业电价类别
D. 普通工业电价类别
解析：解析:关联评价点的名称:居民生活用电类别适用范围
A. 技术线损
B. 固定线损
C. 可变线损
D. 管理线损
解析：解析:关联评价点的名称:区分技术线损、管理线损
解析：解析:关联评价点的名称:区分技术线损、管理线损
解析：解析:关联评价点的名称:审核低压居民新装、增容申请资料
