2.1.134.第134题采用柜台收费(坐收)方式时,应核对()等信息,告知客户电费金额及收费明细,避免错收。
解析:解析:关联评价点的名称:柜台收取电费(现金)
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2.1.69.第69题供用电合同文本经双方审核批准后,由()人签订,合同文本应加盖双方的”供用电合同专用章”或公章后生效。
A. 企业管理人
B. 双方法定代表人
C. 企业负责人
D. 授权委托人
解析:解析:关联评价点的名称:签订低压非居民供用电合同及相关协议
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3.2.37.第37题各单位要努力创造条件对变更用电及低压报装业务进行创新,加快移动作业、档案电子化应用推广,全面推行免填单和无纸化报装。
解析:解析:关联评价点的名称:审核过户所需资料
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1.1.358.第358题触电急救,胸外心脏按压频率应保持在()次/min。
A. 60
B. 80
C. 100
D. 120
解析:解析:关联评价点的名称:用心肺复苏法进行触电急救
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1.1.299.第299题在现金收费过程中,如缺少零钱,不得自行垫付,应由()统一在备用金中给予全额兑换
A. 所长
B. 账务员
C. 其他班员
D. 班组长
解析:解析:关联评价点的名称:柜台收取电费(现金)
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1.1.109.第109题在与别人沟通的过程中见到别人的时候,首先告知:我这次与你沟通的()是什么。
解析:解析:关联评价点的名称:营业厅电话接听规范
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1.2.29.第29题用户办理改压,超过原容量者,超过部分按()手续办理。
解析:解析:关联评价点的名称:审核改压所需资料
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3.1.131.第131题实施”低压报装办理提速行动”,是指加强居民业扩”1+1”服务举措宣贯,确保服务人员知晓并执行到位。优化服务流程、精简服务环节、整合服务资源,切实实现低压报装业务办理全面提速。
解析:解析:关联评价点的名称:发起低压居民新装流程
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3.1.67.第67题远程费控智能程序每日自动电费结算。
解析:解析:关联评价点的名称:签订居民供用电合同及智能缴费结算协议
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1.1.264.第264题与客户沟通之前,心里一定要有一个目标,希望通过这次沟通达成什么样的一个()。
解析:解析:关联评价点的名称:客户接待管理
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