2.1.63.第63题低压非居民客户办理业扩,提交的申请资料包括()。
A. 报装申请单
B. 客户有效身份证明(包括营业执照或组织机构代码证)
C. 房屋产权证明(复印件)
D. 其它证明文书
解析：解析:关联评价点的名称:审核低压非居民新装、增容申请资料
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0002cfb2-ddea-a135-c0b0-e819a112ab00.html
点击查看答案
2.1.156.第156题充值卡缴费是指客户购买一定面值的充值卡后,通过电话、短信、网站、柜台等渠道,凭(),缴纳电费的方式。
A. 缴费客户编号
B. 充值卡卡号
C. 密码
D. 身份证号
解析：解析:关联评价点的名称:电费充值卡充值
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0002cfb2-ddeb-56b0-c0b0-e819a112ab00.html
点击查看答案
1.2.300.第300题当抄表人员在现场抄表时发现电能计量装置故障时,对不属于自己处理权限的故障,在保持计量装置原有状态,通知客户代表到现场的同时,应设法通知()到现场处理故障及商定电量退补方案等。
A. 上级部门领导
B. 电能计量人员
C. 用电检查人员
D. 权限部门的工作人员
解析：解析:关联评价点的名称:手工抄读单相电能表
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0002cfb2-dde9-cdae-c0b0-e819a112ab00.html
点击查看答案
1.2.241.第241题《远程费控业务知识库》规定:经确认满足临时复电条件的,发起临时复电流程。临时复电每个电费结算周期只能申请一次,临时复电时间一般不超过()。
A. 1个工作日
B. 24小时
C. 12个小时
D. 1天
解析：解析:关联评价点的名称:居民客户开通费控缴费咨询
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0002cfb2-dde9-5aa8-c0b0-e819a112ab00.html
点击查看答案
3.2.63.第63题原客户为增值税客户的,过户时必须办理增值税信息变更业务。
解析：解析:关联评价点的名称:过户注意事项
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0002cfb2-ddef-b9ac-c0b0-e819a112ab00.html
点击查看答案
2.2.153.第153题客户反应电费异常的处理方法包括()。
A. 确定客户用电性质
B. 分析电量电费情况
C. 分析抄表核算情况
D. 查询是否有违约金、是否有暂存款未冲抵等情况
解析：解析:关联评价点的名称:居民客户电费异常咨询处理及分析
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0002cfb2-ddec-c533-c0b0-e819a112ab00.html
点击查看答案
1.2.96.第96题农田排灌(直接服务于农田),应执行()电价,功率因素执行标准为()。
A. 农业生产,0.80
B. 非工业,0.80
C. 农业生产,0.85
D. 非工业,0.85
解析：解析:关联评价点的名称:农业生产用电类别案例判断
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0002cfb2-dde8-3bc5-c0b0-e819a112ab00.html
点击查看答案
2.2.178.第178题抄表人员在()时,在完成正常抄表的同时,检查客户()的运行情况。
A. 远程抄表
B. 现场抄表
C. 电能表
D. 计量装置
解析：解析:关联评价点的名称:手工抄读单相电能表
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0002cfb2-ddec-f5d1-c0b0-e819a112ab00.html
点击查看答案
2.1.81.第81题供电所应对来信来访及投诉举报内容应进行()。
A. 编号
B. 认真登记
C. 选择性登记
D. 分类汇总
解析：解析:关联评价点的名称:客户接待管理
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0002cfb2-ddea-c4de-c0b0-e819a112ab00.html
点击查看答案
3.1.10.第10题服务人员着西装时,打好领带,扣好领扣,系深色皮带,不要将领带置于松开状态,做到不敞怀,不挽袖口和裤脚。
解析：解析:关联评价点的名称:员工着装规范
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0002cfb2-dded-446b-c0b0-e819a112ab00.html
点击查看答案
