1.1.32.第32题《员工服务”十个不准”》中规定,不准违规()、无故拖延抢修和延迟送电。
解析：解析:关联评价点的名称:员工职业道德规范
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2.2.117.第117题线损管理体系中,积极落实按线按台区承包管理办法,对各岗位人员应当明确()将各项指标落实到位,考核到位,层层落实责任制,严格考核兑现。
A. 职责
B. 工作范围
C. 指标
D. 任务
解析：解析:关联评价点的名称:区分技术线损、管理线损
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1.1.288.第288题客户正常退费,应通过退费流程并提供相应资料,到()申请费用进行退费,不得从当日现金收费中支出。
A. 供电所
B. 财务部门
C. 营销部门
D. 综合服务管理中心
解析：解析:关联评价点的名称:业务费退费注意事项
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1.1.208.第208题业扩报装是供电企业电力供应和销售的受理环节,是()工作的开始。
A. 电力营销
B. 电力销售
C. 电力维护
D. 电力保障
解析：解析:关联评价点的名称:低压居民新装、增容流程的归档
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1.2.185.第185题科学选择变压器容量和确定变压器布点,配电台区应选在()。
A. 地理位置中心
B. 行政中心
C. 远离居民区
D. 负荷中心
解析：解析:关联评价点的名称:区分技术线损、管理线损
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2.2.11.第11题农村供电所营业厅,营业班长主持召开当天晨会,内容包括:()。
A. 当班人员是否已全部到岗
B. 检查营业厅卫生环境
C. 两人一组面对面站立,互相检查仪容仪表
D. 营业班长总结昨日工作,安排当日工作内容
解析：解析:关联评价点的名称:营业厅当日工作安排
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2.1.42.第42题工作人员在接听客户电话内容不属于本岗位()时,须做好工作()。
A. 工作范围
B. 工作职责
C. 衔接
D. 接洽
解析：解析:关联评价点的名称:营业厅电话接听规范
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1.2.179.第179题负荷端与变电站合理的无功补偿和实现无功就地平衡的水平是降低线损的()途径。
解析：解析:关联评价点的名称:区分技术线损、管理线损
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3.1.86.第86题工作人员接到客户报修时,如判断属客户设备故障的,也可应客户要求由供电公司代为联系有资质的单位上门维修,但要事先向客户说明该项服务是不收费的。
解析：解析:关联评价点的名称:客户接待管理
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3.1.136.第136题居民客户在自有产权或拥有使用权的停车位(库)建设的充电设施。申请时宜单独立户,发起低压居民流程。
解析：解析:关联评价点的名称:发起低压非居民新装流程
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