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农网配电营业工（综合柜员）-初中级题库

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农网配电营业工（综合柜员）-初中级题库

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判断题

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3.1.124.第124题苏价工〔2016〕179号《省物价局关于公布供电经营服务性收费清理结果的通知》规定已取消启动费、用户受电及配电方案咨询费、复验费、负控迁移费、临时用电定金及超期违约金。

答案：A

解析：解析:关联评价点的名称:告知低压临时用电业务办理流程和时限

农网配电营业工（综合柜员）-初中级题库

1.1.28.第28题《调度交易服务”十项承诺”》中规定,健全完善问询答复制度,不能当场答复的,应当自接到问询之日起()个工作日内予以答复;如需延长答复期限的,应告知发电企业,延长答复的期限最长不超过12个工作日。

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2.2.179.第179题抄表员抄表之外还需注意检查计量封印等是否()、()。

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2.2.190.第190题供电质量的法律要求是()。

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1.1.314.第314题根据《支付结算办法》的规定,托收承付结算每笔的金额起点为()万元。

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1.2.305.第305题对全电子式电能表,如果参比温度不是()℃,应在铭牌上标出。

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2.2.81.第81题居民生活阶梯电价实施范围是()。

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1.1.168.第168题对于优质客户和特殊需求客户,可提供()服务。

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3.1.214.第214题客户交纳电费、业务费用或购买电费充值卡时,如支付金额超过2千元,应引导客户直接将款项划转到公司指定账户,凭现金解款单、银行进账单等交费或办理相关业务。

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3.1.79.第79题聆听过程中,要善于将对方的话进行归纳总结,更好的理解对方的意思,寻找准确的信息。

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1.1.253.第253题FAB原则中的B代表的内容是()。

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判断题

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农网配电营业工（综合柜员）-初中级题库

3.1.124.第124题苏价工〔2016〕179号《省物价局关于公布供电经营服务性收费清理结果的通知》规定已取消启动费、用户受电及配电方案咨询费、复验费、负控迁移费、临时用电定金及超期违约金。

答案：A

解析：解析:关联评价点的名称:告知低压临时用电业务办理流程和时限

相关题目

A. 2

B. 4

C. 6

D. 8

解析：解析:关联评价点的名称:员工职业道德规范

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2.2.179.第179题抄表员抄表之外还需注意检查计量封印等是否()、()。

A. 完整

B. 齐全

C. 完好

D. 整齐

解析：解析:关联评价点的名称:手工抄读单相电能表

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2.2.190.第190题供电质量的法律要求是()。

A. 供电频率质量,以允许波动的偏差来衡量

B. 供电电压质量,以电压的闪变-偏离额定值的幅度和电压正弦波畸变程度来衡量

C. 供电可靠性,以供电企业对用户停电的时间及次数来衡量

D. 供电电流质量,以供电企业能否满足用户需求来衡量

解析：解析:关联评价点的名称:电能质量基础概念

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1.1.314.第314题根据《支付结算办法》的规定,托收承付结算每笔的金额起点为()万元。

A. 5

B. 3

C. 2

D. 1

解析：解析:关联评价点的名称:柜台收取电费(银行到账单)

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1.2.305.第305题对全电子式电能表,如果参比温度不是()℃,应在铭牌上标出。

A. 25

B. 24

C. 23

D. 22

解析：解析:关联评价点的名称:手工抄读单相电能表

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2.2.81.第81题居民生活阶梯电价实施范围是()。

A. 城乡居民一户一表

B. 一户一表的独租户

C. 一户一表群租户

D. 合表户

解析：解析:关联评价点的名称:计算同时分时、阶梯电价居民客户电费

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1.1.168.第168题对于优质客户和特殊需求客户,可提供()服务。

A. 特殊

B. 预约上门

C. 超前

D. 提前

解析：解析:关联评价点的名称:柜台服务规范

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解析：解析:关联评价点的名称:电费充值卡充值

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3.1.79.第79题聆听过程中,要善于将对方的话进行归纳总结,更好的理解对方的意思,寻找准确的信息。

解析：解析:关联评价点的名称:客户接待管理

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1.1.253.第253题FAB原则中的B代表的内容是()。

A. 属性

B. 作用

C. 利益

D. 功能

解析：解析:关联评价点的名称:客户接待管理

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