1.2.45.第45题针对用电变更业务中的过户业务,说法错误的是()。
A. 在用电地址、用电容量、用电类别不变条件下,可办理过户
B. 居民用户如为预付费控用户,应与用户协商处理预付费余额
C. 原用户为增值税用户的,过户时必须办理增值税信息变更业务
D. 涉及电价优惠的用户,过户后无需重新认定
解析：解析:关联评价点的名称:过户注意事项
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0002cfb2-dde7-d9e1-c0b0-e819a112ab00.html
点击查看答案
3.1.142.第142题对城乡”低保户”和农村”五保户”家庭每户每月给予15度免费用电基数。
解析：解析:关联评价点的名称:执行低保、五保优惠电量的规定
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0002cfb2-ddee-4676-c0b0-e819a112ab00.html
点击查看答案
3.2.194.第194题居住区内配变一台运行,另一台或多台空载或轻载运行时,可以按单元合并计算线损。
解析：解析:关联评价点的名称:采集系统台区组合注意事项
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0002cfb2-ddf0-e2af-c0b0-e819a112ab00.html
点击查看答案
1.1.245.第245题提问时,封闭式问题的劣势是()。
A. 谈话气氛紧张
B. 浪费时间
C. 不能相互沟通
D. 没有反馈信息
解析：解析:关联评价点的名称:客户接待管理
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0002cfb2-dde6-96fc-c0b0-e819a112ab00.html
点击查看答案
2.1.163.第163题用电信息采集系统的采集数据出现电量为零,功率不为零的原因不可能是()。
A. 参数未下发
B. 终端接线有错
C. 终端有故障,数据未冻结
D. 用户未用电
解析：解析:关联评价点的名称:用电采集系统查询客户日用电量信息
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0002cfb2-ddeb-6455-c0b0-e819a112ab00.html
点击查看答案
2.2.133.第133题线损管理中,()是造成台区线损率异常的原因。
A. 供售电量抄表时间不一致,推后抄表使售电量增加
B. 由于检修、事故等原因造成用户停电
C. 用户窃电
D. 台区考核单元对应的用户不对
解析：解析:关联评价点的名称:区分技术线损、管理线损
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0002cfb2-ddec-9e76-c0b0-e819a112ab00.html
点击查看答案
1.1.297.第297题营业厅收费人员收取现金解款单后,应验证现金解款单真伪,核对金额、()等信息,验证无误后,在营销信息系统中进行销账处理。
A. 手机号码
B. 用户编号
C. 序列号
D. 解款单单号
解析：解析:关联评价点的名称:柜台收取电费(现金)
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0002cfb2-dde7-005c-c0b0-e819a112ab00.html
点击查看答案
1.1.70.第70题综合柜员在接听客户电话内容不属于本岗位工作范围时,不得推诿、搪塞。应转到相关部门或相关()进行处理。
解析：解析:关联评价点的名称:柜台服务规范
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0002cfb2-dde5-3a0a-c0b0-e819a112ab00.html
点击查看答案
1.2.172.第172题配电电网中的不明电量损耗是指()电量。
A. 技术线损
B. 管理线损
C. 统计线损
D. 理论线损
解析：解析:关联评价点的名称:区分技术线损、管理线损
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0002cfb2-dde8-cf36-c0b0-e819a112ab00.html
点击查看答案
3.1.169.第169题农村供电所营业厅门市收电费现金的,不需要当即进行销账处理。
解析：解析:关联评价点的名称:柜台收取电费(现金)
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0002cfb2-ddee-7a4b-c0b0-e819a112ab00.html
点击查看答案
