1.1.15.第15题《供电营业规则》规定:客户受电工程设计文件和有关资料应一式两份送交()审核。
A. 施工单位
B. 供电企业
C. 设计企业
D. 政府部门
解析：解析:关联评价点的名称:执行受电工程”三不指定”的规定
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0002cfb2-dde4-c5f0-c0b0-e819a112ab00.html
点击查看答案
2.2.185.第185题检查抄表资料是否齐全、完好,包括()及其他相关证件(证明)等。
A. 《抄收规程》
B. 《电费交费通知单》
C. 《抄表联系单》
D. 《计量装置故障处理单》
解析：解析:关联评价点的名称:手工抄读单相电能表
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0002cfb2-dded-03de-c0b0-e819a112ab00.html
点击查看答案
2.2.104.第104题线损管理中,()是属于降低线损的技术措施。
A. 对电网进行升压改造
B. 增加并列线路运行
C. 合理进行无功补偿
D. 采用节能配电变压器
解析：解析:关联评价点的名称:区分技术线损、管理线损
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0002cfb2-ddec-663f-c0b0-e819a112ab00.html
点击查看答案
1.1.20.第20题优质服务工作相关要求中规定,有利于服务宗旨的落实。在供电所开展优质服务,就是围绕”()、方便、规范、真诚”的供电服务方针。
解析：解析:关联评价点的名称:员工职业道德规范
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0002cfb2-dde4-d102-c0b0-e819a112ab00.html
点击查看答案
1.1.79.第79题对开放式问题的优点描述不正确的是()。
A. 收集信息全面
B. 得不到更多的反馈信息
C. 对方不会感到紧张
D. 谈话气氛轻松
解析：解析:关联评价点的名称:柜台服务规范
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0002cfb2-dde5-4cdb-c0b0-e819a112ab00.html
点击查看答案
2.1.134.第134题采用柜台收费(坐收)方式时,应核对()等信息,告知客户电费金额及收费明细,避免错收。
解析：解析:关联评价点的名称:柜台收取电费(现金)
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0002cfb2-ddeb-2c4f-c0b0-e819a112ab00.html
点击查看答案
2.2.24.第24题居民客户办理过户业务时,必须上传()电子档案。
A. 户主身份证
B. 房产证
C. 缴费卡
D. 近期发票
解析：解析:关联评价点的名称:上传客户用电电子化档案
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0002cfb2-ddeb-ca40-c0b0-e819a112ab00.html
点击查看答案
3.1.245.第245题单相触电与相间触电的危险性相比较,单相触电危险性更大。
解析：解析:关联评价点的名称:判断触电者状态
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0002cfb2-ddef-0e8c-c0b0-e819a112ab00.html
点击查看答案
3.1.42.第42题拨打电话时,开始通话后先问候对方,主动自我介绍。电话突然中断,被叫方立即重拨。
解析：解析:关联评价点的名称:营业厅电话接听规范
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0002cfb2-dded-8029-c0b0-e819a112ab00.html
点击查看答案
1.1.31.第31题《调度交易服务”十项承诺”》中规定,严格执行《国家电网公司电力调度机构工作人员”五不准”规定》和《国家电网公司电力交易机构服务准则》,聘请”三公”调度交易监督员,()及以上调度交易设立投诉电话,公布投诉电子邮箱。
解析：解析:关联评价点的名称:员工职业道德规范
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0002cfb2-dde4-e85e-c0b0-e819a112ab00.html
点击查看答案
