3.1.72.第72题针对居民新装、增容业务,在装表接电前,要先受理用电申请,并签订合同。
解析：解析:关联评价点的名称:签订居民供用电合同及智能缴费结算协议
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1.2.346.第346题江苏省电网内工商业销售电价按照电压等级可分为()级。
解析：解析:关联评价点的名称:确定电力销售明细表中客户用电类别和电价
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2.1.162.第162题用电采集系统客户统一视图数据查询,选择()可以查询相应数据。
A. 历史日数据
B. 实时数据
C. 历史月数据
D. 以上所有
解析：解析:关联评价点的名称:用电采集系统查询客户日用电量信息
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3.1.65.第65题远程费控智能程序每小时自动电费结算。
解析：解析:关联评价点的名称:签订居民供用电合同及智能缴费结算协议
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3.2.129.第129题对执行功率因数调整电费的客户,抄表时除应抄录有功表示数外,还应同步抄录无功示数。对于多功能表,可以不抄录正、反向无功示数。
解析：解析:关联评价点的名称:计算100kVA及以上低压非居民客户计费电量
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1.1.188.第188题国家电网公司营业场所包括:()。
A. 所属各市区县供电营业厅、农村供电营业厅及其他补充的服务场所
B. 所属各市区县供电营业厅、电费收缴点及其他补充的服务场所
C. 所属地农村供电营业厅、电费收缴点及其他补充的服务场所
D. 所属各市区县供电营业厅、农村供电营业厅、电费收缴点及其他补充的服务场所
解析：解析:关联评价点的名称:供电营业厅的分级要求
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3.1.216.第216题电能量采集系统提供采集数据完整性、正确性的检查和分析手段,发现异常数据或数据不完整时自动进行补采。提供数据异常事件记录和告警功能;对于异常数据不予自动修复,并限制其发布,保证原始数据的唯一性和真实性。
解析：解析:关联评价点的名称:用电采集系统查询客户日用电量信息
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3.1.34.第34题综合柜员接到客户投诉类电话时,应迅速采取行动。在了解了客户情况后,应该及时与客户探讨解决方案。
解析：解析:关联评价点的名称:柜台服务规范
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1.1.19.第19题《国家电网公司供电服务”十项承诺”》中规定,城市地区:供电可靠率不低于99.90%,居民客户端电压合格率()%。
A. 95
B. 96
C. 98.5
D. 99
解析：解析:关联评价点的名称:员工职业道德规范
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1.1.153.第153题供用电合同是()根据客户的需要和电网的可供能力,与用电方签订的协议。
A. 供电方
B. 发电方
C. 用电方
D. 政府部门
解析：解析:关联评价点的名称:签订低压非居民供用电合同及相关协议
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