1.1.311.第311题客户有多期欠费,营业厅收费人员应提示客户并要求客户全部交纳。如客户为(),应告知客户其全部欠费情况。
A. 集团户款
B. 托收户
C. 零度户
D. 集团户或托收户
解析：解析:关联评价点的名称:柜台收取电费(现金)
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1.1.150.第150题供电企业与电力用户一般应签定”供用电合同”,明确双方的权利、义务和()。
A. 利益
B. 经济责任
C. 要求
D. 制度
解析：解析:关联评价点的名称:签订低压非居民供用电合同及相关协议
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1.2.110.第110题某低压电力客户,计费用单相普通电能表,上月表码为99000,本月抄表表码为132,则该户本月用电量为()kWh(表计有效位数5位)。
A. 1132
B. 11320
C. 700
D. 70
解析：解析:关联评价点的名称:计算100kVA以下低压非居民客户计费电量
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1.2.258.第258题客户对计费电能表的准确性提出异议,并要求进行校验的,经有资质的电能计量技术检定机构检定,在允许误差范围内的,校验费由()承担。
A. 客户
B. 台区经理
C. 供电企业
D. 当地政府
解析：解析:关联评价点的名称:受理居民客户计量装置校验咨询
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1.2.184.第184题()损耗是电能在电力网传输过程中,引起导体发热从而产生的电能损耗。
解析：解析:关联评价点的名称:区分技术线损、管理线损
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1.2.253.第253题220V单相电能计量装置属于()类电能计量装置。
解析：解析:关联评价点的名称:受理居民客户计量装置校验咨询
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1.1.206.第206题针对低压居民新装业务,现场勘查需要提供()或土地权属证明。
A. 房屋产权证明
B. 身份证
C. 购房合同
D. 租赁证明
解析：解析:关联评价点的名称:发起低压居民增容流程
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1.2.248.第248题远程费控具有电费()、余额不足提醒、欠费及时停电、交费方便快捷四大功能。
A. 实时测算
B. 每月测算
C. 每日测算
D. 自动测算
解析：解析:关联评价点的名称:居民客户开通费控缴费咨询
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1.2.309.第309题现场抄表时,发现非客户原因造成的电能计量装置异常,应()
A. 先抄录电能表信息,再查明原因并及时处理。
B. 检查分析原因,做好记录,请客户签字认可后,与客户协商当月暂计电量。
C. 做好记录,请客户签字认可,必要时通知用电检查人员现场处理。
D. 详细记录,请客户签字认可后,通知其办理有关手续。
解析：解析:关联评价点的名称:手工抄读单相电能表
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3.1.220.第220题在用电采集系统中,查询客户日用电,可以在用户用电视图里输入户号进行查询,再根据户号点击月末冻结数据进行查询。
解析：解析:关联评价点的名称:用电采集系统查询客户日用电量信息
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