3.1.72.第72题针对居民新装、增容业务,在装表接电前,要先受理用电申请,并签订合同。
解析：解析:关联评价点的名称:签订居民供用电合同及智能缴费结算协议
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2.1.107.第107题询问客户申请意图,向客户提供业扩报装办理告知书,告知客户需提交的资料清单()。
A. 业务办理流程
B. 收费项目及标准
C. 监督电话等信息
D. 身份证复印件
解析：解析:关联评价点的名称:告知高压新装办理流程和承诺时限
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2.2.81.第81题居民生活阶梯电价实施范围是()。
A. 城乡居民一户一表
B. 一户一表的独租户
C. 一户一表群租户
D. 合表户
解析：解析:关联评价点的名称:计算同时分时、阶梯电价居民客户电费
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1.1.62.第62题(),是非常重要的一种沟通行为。
解析：解析:关联评价点的名称:柜台服务规范
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3.2.37.第37题各单位要努力创造条件对变更用电及低压报装业务进行创新,加快移动作业、档案电子化应用推广,全面推行免填单和无纸化报装。
解析：解析:关联评价点的名称:审核过户所需资料
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2.2.23.第23题低压非居民客户申请新装用电时,必须上传()电子档案。
A. 房产证、主体资格证
B. 设备容量清单
C. 经办人身份证、授权委托书
D. 非居民用电申请单
解析：解析:关联评价点的名称:上传客户用电电子化档案
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1.2.194.第194题力合微的电力线载波方案选的载波中心频率为()。
A. 60kHz
B. 132kHz
C. 270kHz
D. 421kHz
解析：解析:关联评价点的名称:采集器型号识别
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1.2.23.第23题下列属于营销终端设备的有()。
A. 包括自助交费终端
B. pos机
C. 移动作业终端
D. 以上三者都是
解析：解析:关联评价点的名称:业务办理自助终端操作
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1.2.185.第185题科学选择变压器容量和确定变压器布点,配电台区应选在()。
A. 地理位置中心
B. 行政中心
C. 远离居民区
D. 负荷中心
解析：解析:关联评价点的名称:区分技术线损、管理线损
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3.2.76.第76题《进一步精简业扩手续、提高办电效率的工作意见》(国家电网营销〔2015〕70号)要求供电方案包含客户用电申请概况、接入系统方案、受电系统方案、计量计费方案、送电启动方案等5部分内容。
解析：解析:关联评价点的名称:告知高压新装办理流程和承诺时限
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