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农网配电营业工（综合柜员）-初中级题库
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农网配电营业工（综合柜员）-初中级题库
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判断题
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3.1.178.第178题客户在缴纳电费时,如有违约金,应提示客户须一并交纳。如违约金需用暂缓,应发起违约金暂缓流程。

答案：A

解析：解析:关联评价点的名称:柜台收取电费(POS机刷卡)

农网配电营业工（综合柜员）-初中级题库
1.2.139.第139题理论线损电压损失法,最末端电表应该优先选择当前台区下的()。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0002cfb2-dde8-8e47-c0b0-e819a112ab00.html
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2.2.136.第136题II型集中器常用型号包括()
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0002cfb2-ddec-a55d-c0b0-e819a112ab00.html
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1.2.93.第93题对蓄禽养殖污染物进行集中处理设施的用电,经当地环境保护主管部门确认可执行()用电价格。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0002cfb2-dde8-363a-c0b0-e819a112ab00.html
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3.2.193.第193题变压器的安装位置与降低线损无关。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0002cfb2-ddf0-e074-c0b0-e819a112ab00.html
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1.2.268.第268题单相电能计量装置安装,导线的弯角按单根进行弯曲,其曲率半径不小于()倍导线的外径。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0002cfb2-dde9-90cd-c0b0-e819a112ab00.html
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3.1.8.第8题情绪同步是指工作人员能快速地进入客户的内心世界,能够从对方的观点和立场上来看事情、听事情、感受事情和体会事情,设身处地地为客户着想。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0002cfb2-dded-4115-c0b0-e819a112ab00.html
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1.1.314.第314题根据《支付结算办法》的规定,托收承付结算每笔的金额起点为()万元。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0002cfb2-dde7-23bd-c0b0-e819a112ab00.html
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3.1.218.第218题数据展示选择抄表失败查询后召测可以进行抄表失败的表批量召测
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0002cfb2-ddee-dbb3-c0b0-e819a112ab00.html
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1.1.89.第89题沟通过程中有说、听、()这3种行为。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0002cfb2-dde5-6147-c0b0-e819a112ab00.html
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3.1.85.第85题如因客户描述不清或不配合等原因造成故障原因无法判断,抢修人员可拒绝到现场核查处理。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0002cfb2-dded-d241-c0b0-e819a112ab00.html
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农网配电营业工（综合柜员）-初中级题库

3.1.178.第178题客户在缴纳电费时,如有违约金,应提示客户须一并交纳。如违约金需用暂缓,应发起违约金暂缓流程。

答案：A

解析：解析:关联评价点的名称:柜台收取电费(POS机刷卡)

农网配电营业工（综合柜员）-初中级题库
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1.2.139.第139题理论线损电压损失法,最末端电表应该优先选择当前台区下的()。

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2.2.136.第136题II型集中器常用型号包括()

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1.2.93.第93题对蓄禽养殖污染物进行集中处理设施的用电,经当地环境保护主管部门确认可执行()用电价格。

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解析：解析:关联评价点的名称:农业生产用电类别案例判断

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3.2.193.第193题变压器的安装位置与降低线损无关。

解析：解析:关联评价点的名称:区分技术线损、管理线损

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1.2.268.第268题单相电能计量装置安装,导线的弯角按单根进行弯曲,其曲率半径不小于()倍导线的外径。

A. 1

B. 2

C. 3

D. 4

解析：解析:关联评价点的名称:单相计量装置异常判断

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3.1.8.第8题情绪同步是指工作人员能快速地进入客户的内心世界,能够从对方的观点和立场上来看事情、听事情、感受事情和体会事情,设身处地地为客户着想。

解析：解析:关联评价点的名称:员工职业道德规范

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1.1.314.第314题根据《支付结算办法》的规定,托收承付结算每笔的金额起点为()万元。

A. 5

B. 3

C. 2

D. 1

解析：解析:关联评价点的名称:柜台收取电费(银行到账单)

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0002cfb2-dde7-23bd-c0b0-e819a112ab00.html
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3.1.218.第218题数据展示选择抄表失败查询后召测可以进行抄表失败的表批量召测

解析：解析:关联评价点的名称:用电采集系统查询客户日用电量信息

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0002cfb2-ddee-dbb3-c0b0-e819a112ab00.html
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1.1.89.第89题沟通过程中有说、听、()这3种行为。

A. 看

B. 写

C. 问

D. 想

解析：解析:关联评价点的名称:柜台服务规范

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0002cfb2-dde5-6147-c0b0-e819a112ab00.html
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3.1.85.第85题如因客户描述不清或不配合等原因造成故障原因无法判断,抢修人员可拒绝到现场核查处理。

解析：解析:关联评价点的名称:客户接待管理

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0002cfb2-dded-d241-c0b0-e819a112ab00.html
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