3.2.34.第34题客户在往次业务办理过程已提交且尚在有效期内的资料,无需再次提供。
解析:解析:关联评价点的名称:审核高压新装业务申请资料
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3.2.12.第12题引导区应设置在大厅柜台内。
解析:解析:关联评价点的名称:执行服务设施及用品设置标准
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3.2.177.第177题为了降低线损率,应采用节能配电变压器,逐步淘汰高能耗变压器。
解析:解析:关联评价点的名称:区分技术线损、管理线损
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2.2.89.第89题根据《功率因数调整电费办法》规定:根据电网的具体情况,对()用电功率因数就能达到规定标准的用户,或()、()、勿需进一步提高用电功率因数的用户,可以降低功率因数标准值或不实行功率因数调整电费办法,但须经()电力局批准,高于降低后的功率因数标准时,不减收电费,但低于降低后的功率因数标准时,应增收电费。
A. 不需增设补偿
B. 离电源点较近
C. 电压质量较好
D. 省、市、自治区
解析:解析:关联评价点的名称:计算100kVA及以上低压非居民客户电费
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1.1.102.第102题为了提高沟通的效率,事前要对可能遇到的情况进行()。
解析:解析:关联评价点的名称:柜台服务规范
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1.1.326.第326题江苏省电力公司在现有缴费方式的基础上,进一步拓展银行、有线电视、互联网、手机、第三方支付等缴费方式,增设缴费网点,实现农村用电收费()
A. 电子化
B. 村村设点
C. 网络化
D. 自由化
解析:解析:关联评价点的名称:电费充值卡充值
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2.1.190.第190题心肺复苏操作过程中,开始()min检查一次脉搏、呼吸、瞳孔,以后每()min检查一次,每次检查不超过5s,最好由协助抢救者检查。
解析:解析:关联评价点的名称:判断触电者状态
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1.1.230.第230题营业厅办理每件居民客户收费业务的时间不超过()。
A. 20分钟
B. 10分钟
C. 15分钟
D. 5分钟
解析:解析:关联评价点的名称:低压居民新装、增容流程的归档
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2.2.100.第100题降低线损的管理措施有()。
A. 更换变压器
B. 制订线损计划
C. 开展线损小指标活动
D. 加强计量管理
解析:解析:关联评价点的名称:区分技术线损、管理线损
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1.2.248.第248题远程费控具有电费()、余额不足提醒、欠费及时停电、交费方便快捷四大功能。
A. 实时测算
B. 每月测算
C. 每日测算
D. 自动测算
解析:解析:关联评价点的名称:居民客户开通费控缴费咨询
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