答案:A
解析:解析:关联评价点的名称:柜台收取业务费(银行到账单)
答案:A
解析:解析:关联评价点的名称:柜台收取业务费(银行到账单)
A. 有功电流
B. 无功电流
C. 瞬时电流
D. 视在电流
解析:解析:关联评价点的名称:区分技术线损、管理线损
A. 居委会或村委会
B. 受害居民
C. 街道办事处
D. 供电企业
解析:解析:关联评价点的名称:居民客户家用电器损坏的赔偿处理
A. 用电现场
B. 供电公司
C. 营业窗口柜台
D. 以上三者都是
解析:解析:关联评价点的名称:营业厅当日工作安排
A. 国家标准
B. 电力行业标准
C. 用户要求
D. 通用标准
解析:解析:关联评价点的名称:客户供电电压异常分析
A. 国家
B. 地方政府
C. 供电公司
D. 物价部门
解析:解析:关联评价点的名称:发起低压非居民增容流程
解析:解析:关联评价点的名称:告知低压非居民业务办理流程和时限
解析:解析:关联评价点的名称:员工举止规范
A. 收费时间
B. 收费金额
C. 收费方式
D. 收费项目
解析:解析:关联评价点的名称:柜台收取业务费(现金)
A. 柜台服务
B. 现场服务
C. 特别服务
D. 咨询服务
解析:解析:关联评价点的名称:柜台服务规范
A. 供电服务项目
B. 业务办理程序
C. 收费标准
D. 收费项目
解析:解析:关联评价点的名称:执行服务设施及用品设置标准