3.2.66.第66题《供电营业规则》规定,不申请办理过户手续而私自过户者,新客户应承担原客户所负债务。经供电企业检查发现私自过户时,供电企业应通知该户补办手续,必要时可中止供电。
解析:解析:关联评价点的名称:过户注意事项
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1.2.142.第142题理论线损计算在()功能中。
A. 电表统一视图
B. 用户用电视图
C. 配变统一视图
D. 台区统一视图
解析:解析:关联评价点的名称:采集系统理论计算方法
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3.1.29.第29题实施”同城异地业务联办行动”,是指在同一市范围内,各营业厅均可承接全地区业务,不能直接办理的转属地营业厅办理。
解析:解析:关联评价点的名称:员工举止规范
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1.2.260.第260题安装单相电能表时,以下说法正确的是()。
A. 电能表前后都装开关(熔断器)
B. 电能表前装开关(熔断器),电能表后不装开关(熔断器)
C. 电能表前不装开关(熔断器),电能表后装开关(熔断器)
D. 以上答案全对。
解析:解析:关联评价点的名称:单相计量装置异常判断
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2.1.92.第92题营业厅综合柜员在受理用电业务时应向客户告知的内容有()。
A. 该项业务所需提供的资料
B. 办理的基本流程
C. 收费项目和标准
D. 业务咨询和投诉电话
解析:解析:关联评价点的名称:柜台服务规范
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1.2.38.第38题切实加强客户基础档案日常管理及维护,按照”巡视一户,完善一户”的原则,现场巡视工作完成后()个工作日内,完成巡视客户档案维护工作。
解析:解析:关联评价点的名称:客户用电纸质档案存档注意事项
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3.1.192.第192题传统的支付方式是通过现金的流转、票据的转让及银行的汇兑等物理实体流传来完成款项支付的。
解析:解析:关联评价点的名称:柜台收取业务费(银行到账单)
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1.1.285.第285题在执行居民阶梯电价时,第三档电量起步阶段电价提价标准每度电为()。
A. 0.15元
B. 0.2元
C. 0.25元
D. 0.3元
解析:解析:关联评价点的名称:填写执行阶梯居民客户电费发票
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1.2.209.第209题配电线路故障点查找是通过报修电话或(),对停电线路进行确认。
A. 用户
B. 营业厅
C. 停电通知
D. 值班人员
解析:解析:关联评价点的名称:居民客户外部停电故障判断
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2.1.80.第80题供电所应设立()和(),明确专人定期开启。
A. 意见箱
B. 举报箱
C. 所长邮箱
D. 邮箱
解析:解析:关联评价点的名称:客户接待管理
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