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农网配电营业工（综合柜员）-初中级题库

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农网配电营业工（综合柜员）-初中级题库

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3.1.238.第238题即使触电者在平地,施救脱离电源过程中,触电者倒下的方向也要注意防摔。

答案：A

解析：解析:关联评价点的名称:触电者脱离电源后救护的注意事项

农网配电营业工（综合柜员）-初中级题库

1.1.28.第28题《调度交易服务”十项承诺”》中规定,健全完善问询答复制度,不能当场答复的,应当自接到问询之日起()个工作日内予以答复;如需延长答复期限的,应告知发电企业,延长答复的期限最长不超过12个工作日。

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3.2.283.第283题江苏省电网的工商业客户销售电价按照电压等级共分为6级。

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3.2.174.第174题线损率是综合反映电力网规划设计、生产运行和经营管理水平的主要经济技术指标。

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1.2.117.第117题100kW低压供电的工业客户,功率因数应执行()标准。

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1.1.101.第101题综合柜员在接听客户电话通话结束后,须等客户先挂断电话时再挂电话,不可()挂断。

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1.1.209.第209题办理居民客户收费业务的时间一般每件不超过()分钟。

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2.1.141.第141题电费特约委托协议内容应包括()、托收银行账号、托收协议号、收款银行、扣款时间、客户服务条款及违约责任等。

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1.2.314.第314题有功电能表常数的单位imp/kWh中的imp是指()。

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1.1.98.第98题”柔道法”是一种类似于()的沟通方法。

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2.2.96.第96题供电所线损管理的内容包括()。

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判断题

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农网配电营业工（综合柜员）-初中级题库

3.1.238.第238题即使触电者在平地,施救脱离电源过程中,触电者倒下的方向也要注意防摔。

答案：A

解析：解析:关联评价点的名称:触电者脱离电源后救护的注意事项

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A. 2

B. 4

C. 6

D. 8

解析：解析:关联评价点的名称:员工职业道德规范

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3.2.283.第283题江苏省电网的工商业客户销售电价按照电压等级共分为6级。

解析：解析:关联评价点的名称:确定电力销售明细表中客户用电类别和电价

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3.2.174.第174题线损率是综合反映电力网规划设计、生产运行和经营管理水平的主要经济技术指标。

解析：解析:关联评价点的名称:区分技术线损、管理线损

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1.2.117.第117题100kW低压供电的工业客户,功率因数应执行()标准。

A. 0.8

B. 0.85

C. 0.9

D. 0.95

解析：解析:关联评价点的名称:计算100kVA及以上低压非居民客户计费电量

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1.1.101.第101题综合柜员在接听客户电话通话结束后,须等客户先挂断电话时再挂电话,不可()挂断。

A. 立即

B. 随意

C. 强行

D. 随手

解析：解析:关联评价点的名称:柜台服务规范

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1.1.209.第209题办理居民客户收费业务的时间一般每件不超过()分钟。

A. 5

B. 10

C. 15

D. 20

解析：解析:关联评价点的名称:低压居民新装、增容流程的归档

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2.1.141.第141题电费特约委托协议内容应包括()、托收银行账号、托收协议号、收款银行、扣款时间、客户服务条款及违约责任等。

A. 客户编号

B. 客户名称

C. 托收单位名称

D. 地址

解析：解析:关联评价点的名称:柜台收取电费(银行到账单)

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1.2.314.第314题有功电能表常数的单位imp/kWh中的imp是指()。

A. 盘转数

B. 脉冲数

C. 电量

D. 周期

解析：解析:关联评价点的名称:手工抄读单相电能表

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1.1.98.第98题”柔道法”是一种类似于()的沟通方法。

A. 因势利导

B. 借力打力

C. 顺水推舟

D. 顺势而为

解析：解析:关联评价点的名称:柜台服务规范

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2.2.96.第96题供电所线损管理的内容包括()。

A. 供电所线损管理范围为所辖线路、配电变压器的电能损失

B. 确定电网优质运行

C. 负责线损指标的分解、落实和考核,制定降损措施

D. 及时准确统计、分析上报线损报表。

解析：解析:关联评价点的名称:区分技术线损、管理线损

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