1.2.318.第318题380V电力用户允许偏差值,为系统额定电压的的()。
A. ±7%
B. +7%,10%
C. 7%,+10%
D. ±5%
解析：解析:关联评价点的名称:电能质量基础概念
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2.2.13.第13题通过开展优质服务,要求供电所的员工()相互配合,团结协作,规范各种办事程序,提高办事效率。
A. 发扬团队精神
B. 以自我为中心
C. 提高忧患意识
D. 维护企业的整体形象
解析：解析:关联评价点的名称:营业厅当日工作安排
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1.2.252.第252题在实施代收代扣电费过程中,除要求慎重选择合作方外,对资金的()也应在双方的合作协议上进行明确规定。
A. 划拨金额
B. 划拔范围
C. 划拨期限
D. 划拔时间
解析：解析:关联评价点的名称:居民客户银行代扣电费咨询
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3.1.96.第96题《供电服务规范》规定,与客户交接钱物时,应唱收唱付,轻拿轻放,不抛不丢。
解析：解析:关联评价点的名称:柜台服务规范
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2.1.106.第106题现场勘查应重点核实客户负荷性质、用电容量、用电类别等信息,结合现场供电条件,初步确定(),并填写现场勘查单。
A. 安全方案
B. 供电电源
C. 计量方案
D. 计费方案
解析：解析:关联评价点的名称:告知高压新装办理流程和承诺时限
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2.2.98.第98题线损是输、变、配电设备中()的电磁作用产生的损耗。
解析：解析:关联评价点的名称:区分技术线损、管理线损
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1.1.142.第142题营销业务领域中涉及用电营业管理工作的基本内容包括()。
A. 新装、增容及变更用电管理工作、供用电合同管理、营业稽查管理及供电优质服务。
B. 新装、增容及变更用电管理工作、电费管理、营业稽查管理及供电优质服务。
C. 新装、增容及变更用电管理工作、电费管理、供用电合同管理、营业稽查管理及供电优质服务。
D. 新装、增容及变更用电管理工作、电费管理、供用电合同管理及营业稽查管理。
解析：解析:关联评价点的名称:审核低压非居民新装、增容申请资料
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1.1.201.第201题供电营业规则规定:低压供电方案的有效期为()。
解析：解析:关联评价点的名称:告知低压临时用电业务办理流程和时限
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1.1.29.第29题《国家电网公司供电服务”十项承诺”》中规定,供电抢修人员到达现场平均时间一般为:城区范围()分钟;农村地区90分钟;特殊边远地区2小时。
解析：解析:关联评价点的名称:员工职业道德规范
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1.2.173.第173题在供电所的线损管理中,()是影响统计线损的一个重要原因,占有较大的比重。
A. 技术线损
B. 管理线损
C. 固定损失
D. 电网损失
解析：解析:关联评价点的名称:区分技术线损、管理线损
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