1.1.226.第226题临时用电工程结束后,如需改为正式用电的,应按()办理。
A. 增容
B. 新装用电
C. 改类
D. 过户
解析：解析:关联评价点的名称:低压临时用电使用注意事项
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3.2.89.第89题《供电营业规则》规定,使用临时用电的客户未经供电公司批准,不得向外转供电。
解析：解析:关联评价点的名称:高压临时用电使用注意事项
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3.1.166.第166题抄表及收费人员不得以任何借口挪用、借用电费资金,严禁将电费资金存入个人账户。
解析：解析:关联评价点的名称:柜台收取电费(现金)
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1.2.141.第141题理论线损率为供电企业对其所属输、变、配电设备根据()参数、负荷潮流、特性计算得出的线损率。
解析：解析:关联评价点的名称:采集系统理论计算方法
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3.2.50.第50题《供电营业规则》规定高压供电方案的有效期为180天。
解析：解析:关联评价点的名称:告知高压新装办理流程和承诺时限
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1.1.234.第234题对申请增容的客户,应核实客户名称、用电地址、电能表箱位、表位、表号、倍率等信息,检查()和受电装置运行情况。
A. 电能表
B. 电流互感器
C. 电能计量装置
D. 电压互感器
解析：解析:关联评价点的名称:低压非居民新装、增容流程的归档
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1.1.116.第116题()中,要善于将对方的话进行归纳总结,更好的理解对方的意图,寻找准确的信息。
A. 聆听过程
B. 沟通过程
C. 讨论过程
D. 询问过程
解析：解析:关联评价点的名称:营业厅电话接听规范
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3.1.31.第31题现场管理的有序性是影响客户满意的重要因素之一。”禁止移动椅子”、”禁止触摸”等警告标识提升企业形体语言的交流效果。
解析：解析:关联评价点的名称:柜台服务规范
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2.1.33.第33题在受理客户投诉的时候,必须以()为前提。
A. 尊重客户
B. 理解客户
C. 保护客户
D. 维护客户
解析：解析:关联评价点的名称:柜台服务规范
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1.1.323.第323题代收代扣是供电企业借助()力量,来回收电费的一种收费形式。
解析：解析:关联评价点的名称:电费充值卡充值
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