1.1.212.第212题供电部门组织现场调查、勘查,进行分析,根据()与客户协商,确定供电方案。
A. 变压器的容量
B. 电网供电可能性
C. 用户需求
D. 用电类别
解析：解析:关联评价点的名称:发起低压非居民新装流程
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2.1.81.第81题供电所应对来信来访及投诉举报内容应进行()。
A. 编号
B. 认真登记
C. 选择性登记
D. 分类汇总
解析：解析:关联评价点的名称:客户接待管理
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1.2.269.第269题单相电能计量装置安装场所,周围环境应干净明亮,不易受损、受震,无()和烟灰影响。
解析：解析:关联评价点的名称:单相计量装置异常判断
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2.2.13.第13题通过开展优质服务,要求供电所的员工()相互配合,团结协作,规范各种办事程序,提高办事效率。
A. 发扬团队精神
B. 以自我为中心
C. 提高忧患意识
D. 维护企业的整体形象
解析：解析:关联评价点的名称:营业厅当日工作安排
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3.2.223.第223题用电客户受理易结算服务需要存在在途抄表结算计划。
解析：解析:关联评价点的名称:居民客户电费易结算业务咨询
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2.1.85.第85题《国家电网公司供电客户服务提供标准》规定供电营业厅应整洁明亮、布局合理、舒适安全,做到”四净四无”。”四无”具体指()
A. 无灰尘
B. 无纸屑
C. 无杂物
D. 无异味
解析：解析:关联评价点的名称:柜台服务规范
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1.2.290.第290题政策性退补是指由于电价调整引起的,对已经()的用电客户所进行的电费退补。
A. 发行电费
B. 审核电费
C. 抄见电量
D. 复核电量
解析：解析:关联评价点的名称:单相计量装置异常退补电量电费计算
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2.2.136.第136题II型集中器常用型号包括()
A. DCGL14
B. DJGL24
C. DJGZ24-KD
D. DJTL24
解析：解析:关联评价点的名称:采集器型号识别
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1.1.94.第94题(),是我们在沟通中常用的技巧之一。
解析：解析:关联评价点的名称:柜台服务规范
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2.2.170.第170题电能计量装置的防撬铅封通常分为()几类字样。
A. 校表
B. 装表
C. 抄表
D. 用电检查
解析：解析:关联评价点的名称:单相计量装置异常判断
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