1.2.40.第40题并户引起用户产权范围内的工程费用由()承担。
A. 供电企业
B. 村委会
C. 台区经理
D. 并户者
解析：解析:关联评价点的名称:告知客户并户办理流程
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2.1.42.第42题工作人员在接听客户电话内容不属于本岗位()时,须做好工作()。
A. 工作范围
B. 工作职责
C. 衔接
D. 接洽
解析：解析:关联评价点的名称:营业厅电话接听规范
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1.2.323.第323题考核供电系统电能质量的重要指标,反应了电力工业对国民经济电能需求的满足程度的是()。
A. 谐波
B. 电压偏差
C. 三相电压不平衡
D. 供电可靠性
解析：解析:关联评价点的名称:电能质量基础概念
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2.1.30.第30题综合柜员接到客户投诉类电话时,工作人员办理业务流程环节做法正确的是()。
A. 迅速受理
B. 避免对客户说”请您等一下”
C. 绝不拖延
D. 让客户等待
解析：解析:关联评价点的名称:柜台服务规范
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1.2.12.第12题分户时,原客户的用电容量由分户者()。
A. 自行协商分割
B. 按照一比一分割
C. 按照一比二分割
D. 按照三比四分割
解析：解析:关联评价点的名称:执行并户办理规定
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1.2.127.第127题()是供电量与售电量之差。
A. 损失电量
B. 高压台区电量
C. 低压台区电量
D. 关口电量
解析：解析:关联评价点的名称:营销系统台区线损率计算
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3.2.68.第68题居民用户通过网上国网APP办理更名业务,不需要到供电营业厅签订供用电合同。
解析：解析:关联评价点的名称:告知客户更名业务流程
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2.2.23.第23题低压非居民客户申请新装用电时,必须上传()电子档案。
A. 房产证、主体资格证
B. 设备容量清单
C. 经办人身份证、授权委托书
D. 非居民用电申请单
解析：解析:关联评价点的名称:上传客户用电电子化档案
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3.2.223.第223题用电客户受理易结算服务需要存在在途抄表结算计划。
解析：解析:关联评价点的名称:居民客户电费易结算业务咨询
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2.1.98.第98题下列关于供电营业厅A、B、C、D四级设置要求正确的是()。
A. A级厅为地区中心营业厅,兼本地区供电营业厅服务人员的实训基地,设置于地级及以上城市,每个地区范围内最多只能设置1个。
B. C级厅为区县中心营业厅,设置于县级及以上城市,每个区县范围内最多只能设置1个。
C. B级厅为区县的非中心营业厅,可视当地服务需求,设置于城市区域、郊区,乡镇。
D. D级厅为单一功能收费厅或者自助营业厅,可视当地服务需求,设置于城市区域、郊区,乡镇。
解析：解析:关联评价点的名称:供电营业厅的分级要求
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