3.1.224.第224题【客户360视图】-客户信息-用电客户视图基本档案中的电能表模块中可以查询到客户表箱编号。
解析：解析:关联评价点的名称:营销系统查询客户基本信息
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0002cfb2-ddee-e653-c0b0-e819a112ab00.html
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1.1.132.第132题新装增容用电和用电变更由报装柜台受理或线上受理,按规定程序应()。
A. 一口对内
B. 首问负责
C. 一口对外
D. 先内后外
解析：解析:关联评价点的名称:审核低压居民新装、增容申请资料
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0002cfb2-dde5-b6de-c0b0-e819a112ab00.html
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3.2.241.第241题单相电能表中性线、相线接反后,存在的主要问题是用户易利用”一火一地”方式窃电,易触电,且不安全。()
解析：解析:关联评价点的名称:单相计量装置异常判断
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0002cfb2-ddf1-3bbb-c0b0-e819a112ab00.html
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2.2.2.第2题采用以下()方式可以尽量避免表计计量异常情况发生。
A. 接线完成后,送电前将所有螺丝进行紧固
B. 送电前,再复查一遍所有接线
C. 送电后对表计立即加封
D. 送电后还应观察电能表转向或脉冲是否正常
解析：解析:关联评价点的名称:单相计量装置异常判断
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0002cfb2-ddeb-9e5e-c0b0-e819a112ab00.html
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1.2.344.第344题下列哪类客户需实行居民阶梯电价。()
A. 居民合表用户
B. 农村路灯
C. 居民分时客户
D. 居民充电桩
解析：解析:关联评价点的名称:居民生活用电类别适用范围
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0002cfb2-ddea-2368-c0b0-e819a112ab00.html
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1.2.254.第254题电能计量装置是电力企业销售电能进行贸易结算的”秤杆子”,属()强制检定的计量器具之一。
A. 地方政府
B. 物价局
C. 计量局
D. 国家
解析：解析:关联评价点的名称:受理居民客户计量装置校验咨询
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1.1.167.第167题与客户沟通之前,心里一定要有一个(),希望通过这次沟通达成什么样的一个效果。
解析：解析:关联评价点的名称:客户接待管理
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3.1.15.第15题供电服务人员应真心实意为客户着想,一定要满足客户的要求。
解析：解析:关联评价点的名称:员工举止规范
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3.2.98.第98题功率因数计算一律取小数后二位为止,二位以后四舍五入,如0.855为0.86,0.754为0.75。
解析：解析:关联评价点的名称:填写100kVA及以上低压非居民客户电费发票
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3.1.205.第205题客户正常退费,应通过退费流程并提供相应资料,到财务部门申请费用进行退费,也可以从当日现金收费中支出。
解析：解析:关联评价点的名称:电费退费注意事项
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