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农网配电营业工（综合柜员）-初中级题库

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农网配电营业工（综合柜员）-初中级题库

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3.2.28.第28题进一步精简业扩手续、提高办电效率,包括简化报装资料方面:居民、非居民、高压客户申请资料种类,分别由2种、3种、4种均减少为1种,实行”一证办理”。

答案：B

解析：解析:关联评价点的名称:审核高压新装业务申请资料

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2.2.146.第146题在《居民用户家用电器损坏处理办法》中,平均使用寿命为12年的家用电器有()。

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3.2.237.第237题用户认为供电企业装设的计费电能表不准时,在向供电企业提出校验申请后,供电企业应在七天内检验,并将检验结果通知用户。

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1.2.61.第61题由于供电企业的原因引起客户供电电压等级变化的,改压引起的客户外部工程费用由()负担。

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1.1.63.第63题沟通时,封闭式的问题不足之处是()。

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3.2.57.第57题并户业务办理流程中变更合同在竣工验收后。

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2.1.184.第184题关于触电伤员脱离电源后的处理方法,正确的是()。

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1.1.118.第118题”传递型”问题可以通过把问题划给联系最密切的部门去解决,并能相应的扩大其()。

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3.2.133.第133题160千伏安(千瓦)的普通工业客户;执行功率因数考核标准是0.85。

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3.1.180.第180题电子支付的工作环境是基于一个开放的系统平台,即因特网之中;而传统支付则是在较为封闭的系统中运作。

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3.2.155.第155题月平均功率因数可以作为电业部门每月征收电费时调整收费标准的依据。

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3.2.28.第28题进一步精简业扩手续、提高办电效率,包括简化报装资料方面:居民、非居民、高压客户申请资料种类,分别由2种、3种、4种均减少为1种,实行”一证办理”。

答案：B

解析：解析:关联评价点的名称:审核高压新装业务申请资料

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2.2.146.第146题在《居民用户家用电器损坏处理办法》中,平均使用寿命为12年的家用电器有()。

A. 空调器

B. 洗衣机

C. 吸尘器

D. 电风扇

解析：解析:关联评价点的名称:居民客户家用电器损坏的赔偿处理

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3.2.237.第237题用户认为供电企业装设的计费电能表不准时,在向供电企业提出校验申请后,供电企业应在七天内检验,并将检验结果通知用户。

解析：解析:关联评价点的名称:受理居民客户计量装置校验咨询

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1.2.61.第61题由于供电企业的原因引起客户供电电压等级变化的,改压引起的客户外部工程费用由()负担。

A. 供电企业

B. 客户

C. 村委会

D. 政府

解析：解析:关联评价点的名称:改压注意事项

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1.1.63.第63题沟通时,封闭式的问题不足之处是()。

A. 收集信息不全面

B. 理解问题不全面

C. 收集问题不具体

D. 理解问题不具体

解析：解析:关联评价点的名称:柜台服务规范

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3.2.57.第57题并户业务办理流程中变更合同在竣工验收后。

解析：解析:关联评价点的名称:告知客户并户办理流程

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2.1.184.第184题关于触电伤员脱离电源后的处理方法,正确的是()。

A. 判断伤员有无意识

B. 通畅气道

C. 人工呼吸

D. 胸外按压

解析：解析:关联评价点的名称:用心肺复苏法进行触电急救

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1.1.118.第118题”传递型”问题可以通过把问题划给联系最密切的部门去解决,并能相应的扩大其()。

A. 划给

B. 解决

C. 职权范围

D. 职责范围

解析：解析:关联评价点的名称:营业厅电话接听规范

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3.2.133.第133题160千伏安(千瓦)的普通工业客户;执行功率因数考核标准是0.85。

解析：解析:关联评价点的名称:计算100kVA及以上低压非居民客户电费

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3.1.180.第180题电子支付的工作环境是基于一个开放的系统平台,即因特网之中;而传统支付则是在较为封闭的系统中运作。

解析：解析:关联评价点的名称:柜台收取电费(POS机刷卡)

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3.2.155.第155题月平均功率因数可以作为电业部门每月征收电费时调整收费标准的依据。

解析：解析:关联评价点的名称:计算100kVA及以上低压非居民客户电费

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