1.2.230.第230题客户在供电企业规定的期限内未交清电费时,应承担电费滞纳的违约责任,电费违约金自逾期之日起计算至()止。
A. 月末
B. 交纳日
C. 交纳日前一日
D. 交纳日后一日
解析：解析:关联评价点的名称:居民客户电费缴纳咨询
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0002cfb2-dde9-449c-c0b0-e819a112ab00.html
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1.2.236.第236题逾期不交或未交清电费,即为拖欠电费。对拖欠电费的客户,要严格按《供电营业规则》的规定计收电费违约金。对逾期超过(),经催交仍未交付电费的客户,可依法按规定的程序停电或限电。
A. 10日
B. 20日
C. 30日
D. 40日
解析：解析:关联评价点的名称:居民客户电费缴纳咨询
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3.1.222.第222题用电采集系统中,在用户用电视图里查询日志及事件,可以查询到费控操作记录。
解析：解析:关联评价点的名称:用电采集系统查询客户费控工单信息
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1.1.37.第37题当电力供应不足,不能保证连续供电时,严格执行()批准的限电序位。
A. 上级公司
B. 电力调控中心
C. 供电部门
D. 政府
解析：解析:关联评价点的名称:员工职业道德规范
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3.2.77.第77题高压供电方案的有效期为1年,低压供电方案的有效期为3个月,逾期注销。
解析：解析:关联评价点的名称:告知高压新装办理流程和承诺时限
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2.2.55.第55题客户办理过户时要求结算电费,可采用哪些流程?()
A. 过户时选择阶梯电价清算
B. 受理营业厅易结算服务
C. 请客户等待下次抄表结算后再过户
D. 让客户自己结算
解析：解析:关联评价点的名称:办理电费易结算
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0002cfb2-ddec-0482-c0b0-e819a112ab00.html
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3.1.159.第159题居民用户是否执行分时电价,由居民自行选择。
解析：解析:关联评价点的名称:计算非分时居民客户电费
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1.1.268.第268题接到客户咨询类电话时,工作人员在正确理解客户()后,方可按相关规定提供答复。
A. 咨询内容
B. 咨询事项
C. 咨询问题
D. 咨询项目
解析：解析:关联评价点的名称:客户接待管理
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2.2.69.第69题学校用电范围包括()。
A. 教室、图书馆
B. 食堂、澡堂
C. 超市、商店
D. 校办工厂
解析：解析:关联评价点的名称:居民生活用电类别适用范围
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1.1.81.第81题制定目标的过程中,有目标就要有实现目标的()。
解析：解析:关联评价点的名称:柜台服务规范
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