1.1.210.第210题装表接电是业扩报装全过程的()。
A. 开端
B. 中间环节
C. 继续
D. 终结
解析:解析:关联评价点的名称:低压居民新装、增容流程的归档
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1.2.128.第128题线损率公式中,损失率是()与供电量的比值。
A. 售电量
B. 窃电损失电量
C. 表计误差电量
D. 损失电量
解析:解析:关联评价点的名称:营销系统台区线损率计算
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1.2.70.第70题根据《苏电营【2012】996号文》规定:同时执行阶梯电价和峰谷分时电价居民用户电费的计算,按照()的原则计算电费。
A. 先分时后阶梯
B. 先阶梯后分时
C. 视具体情况调整
D. 按客户要求
解析:解析:关联评价点的名称:填写同时分时、阶梯电价居民客户电费发票
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2.2.8.第8题营业厅自助终端发生故障无法修复时,应采取()措施。
A. 加强现场引导
B. 无需处理
C. 摆放”设备故障,暂停服务”标识
D. 及时联系厂家维修
解析:解析:关联评价点的名称:电费缴费自助终端使用注意事项
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3.1.188.第188题电子支付具有方便、快捷、高效、经济优势。
解析:解析:关联评价点的名称:柜台收取业务费(银行到账单)
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1.1.259.第259题协调过程中,不能忽略职工素质的提高和()。
A. 信息交流
B. 专业交流
C. 思想交流
D. 问题交流
解析:解析:关联评价点的名称:客户接待管理
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1.1.312.第312题根据《电营〔2017〕5号》规定:()工作人员走收电费、送票上门。
解析:解析:关联评价点的名称:柜台收取电费(现金)
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3.2.156.第156题有功功率和无功功率的单位分别为kvar和kW。
解析:解析:关联评价点的名称:计算100kVA及以上低压非居民客户电费
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3.2.99.第99题利用秸秆加工板材用电执行工商业用电电价类别。
解析:解析:关联评价点的名称:普通工业用电类别案例判断
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2.2.175.第175题住宅电度表箱单相电度表的安装要求有()。
A. 一个进户点供一个用户使用时,只装一组电度表、开关和熔断器即可
B. 一个进户点供多个用户使用时,应每户装一组电度表、开关和熔断器,这种安装方式适用于居民住宅楼、公寓和大厦等
C. 单相电度表一般装在配电盘的右边或上方,而开关则应装在左边或下方。盘面上器件之间的距离应满足要求
D. 常用单相电度表接线盒内有四个接线端,自左向右按”1”、”2”、”3”、”4”编号。接线方法为”1”接火线进线、”3”接零线进线,”2”接火线出线、”4”接零线出线
解析:解析:关联评价点的名称:单相计量装置异常判断
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