1.2.121.第121题工业用单相电热总容量不足2kW而又无其他工业用电者,其计费电价应按()电价计费。
A. 普通工业
B. 非工业
C. 非居民照明
D. 大工业
解析：解析:关联评价点的名称:非普工业用电类别案例判断
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1.1.49.第49题供电所的员工,直接面对广大的电力客户,其日常的言行和工作行为都代表着()的形象。
解析：解析:关联评价点的名称:员工举止规范
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1.1.187.第187题A级营业厅实行()和无午休制度。
A. 无周休
B. 有周休
C. 有午休
D. 休单周
解析：解析:关联评价点的名称:供电营业厅的分级要求
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3.1.191.第191题与传统的支付方式相比电子支付是采用先进的技术通过数字流转来完成信息传输的。
解析：解析:关联评价点的名称:柜台收取业务费(银行到账单)
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2.1.42.第42题工作人员在接听客户电话内容不属于本岗位()时,须做好工作()。
A. 工作范围
B. 工作职责
C. 衔接
D. 接洽
解析：解析:关联评价点的名称:营业厅电话接听规范
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1.1.133.第133题关于手工申请表的填写要求表述最为正确完整的是()。
A. 不得涂改,无错、漏字现象
B. 应采用钢笔填写,可以涂改,无错、漏字现象
C. 应采用钢笔填写,可以涂改,无错、漏字现象,字迹应清晰工整
D. 应采用钢笔填写,不得任意涂改,无错、漏字现象,字迹应清晰工整
解析：解析:关联评价点的名称:审核低压居民新装、增容申请资料
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2.1.120.第120题事前准备是沟通过程中的第一个步骤。为了提高沟通效率,应准备哪些方面的内容()。
A. 设立沟通的目标
B. 制定计划
C. 预测可能遇到的异议和争执
D. 对情况进行分析
解析：解析:关联评价点的名称:客户接待管理
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1.1.195.第195题报装容量高于单相8KW或三相用电的零散居民用户,受理竣工报验后()组织竣工验收。
A. 当日
B. 1个工作日内
C. 2个工作日内
D. 3个工作日内
解析：解析:关联评价点的名称:告知低压非居民业务办理流程和时限
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2.1.80.第80题供电所应设立()和(),明确专人定期开启。
A. 意见箱
B. 举报箱
C. 所长邮箱
D. 邮箱
解析：解析:关联评价点的名称:客户接待管理
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1.1.201.第201题供电营业规则规定:低压供电方案的有效期为()。
解析：解析:关联评价点的名称:告知低压临时用电业务办理流程和时限
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