1.2.298.第298题抄表员进行现场抄表时要做好,将电能表上的户号、表计资产号等与()中数据核对无误后,将表计指示数录入抄表机。
A. 抄录器
B. 装接器
C. 集中器
D. 抄表器
解析：解析:关联评价点的名称:手工抄读单相电能表
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3.1.84.第84题如判断属客户内部故障的,应请客户自行联系有资质的电工或单位进行维修。
解析：解析:关联评价点的名称:客户接待管理
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1.1.138.第138题新装和增容用电均应向供电企业办理用电申请手续,填写()。
A. 用电报告
B. 业务工作单
C. 用电申请书
D. 登记卡
解析：解析:关联评价点的名称:填写低压非居民用电申请表
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2.1.149.第149题电费结算协议有哪些基本内容()。
A. 客户的(即付款单位)名称、用电地址、户号、开户行名称、账号
B. 供电企业(即收款单位)名称-开户银行名称、账号
C. 供电方的抄表时间,用电方缴纳电费期限
D. 电费结算方式,电费滞纳违约责任,电费纠纷处理等。
解析：解析:关联评价点的名称:负控充值
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1.2.220.第220题《居民客户家用电器损坏处理办法》第四条:因供电企业的责任发生居民客户家用电器同时损坏时,供电企业在接到居民客户家用电器损坏投诉后,应在()小时内派员赴现场进行调查、核实。
解析：解析:关联评价点的名称:居民客户家用电器损坏的赔偿处理
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1.2.330.第330题电能表的额定电压是根据()确定的。
A. 设备容量
B. 负荷电流
C. 供电电压
D. 额定电流
解析：解析:关联评价点的名称:客户供电电压异常分析
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1.1.27.第27题《调度交易服务”十项承诺”》中规定,规范《并网调度协议》和《购售电合同》的签订与执行工作,坚持公开、()、公正调度交易。
解析：解析:关联评价点的名称:员工职业道德规范
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1.1.230.第230题营业厅办理每件居民客户收费业务的时间不超过()。
A. 20分钟
B. 10分钟
C. 15分钟
D. 5分钟
解析：解析:关联评价点的名称:低压居民新装、增容流程的归档
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3.1.43.第43题当通话人有疑问求助时,服务人员有责任耐心地尽力向对方解释,切不可置之不理。待解释清楚后,再先行挂断电话。
解析：解析:关联评价点的名称:营业厅电话接听规范
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1.1.3.第3题《国家电网公司供电服务”十项承诺”》中规定,城市电网平均供电可靠率达到()%。
A. 99.98
B. 99.9
C. 99.97
D. 99.96
解析：解析:关联评价点的名称:员工职业道德规范
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