1.2.236.第236题逾期不交或未交清电费,即为拖欠电费。对拖欠电费的客户,要严格按《供电营业规则》的规定计收电费违约金。对逾期超过(),经催交仍未交付电费的客户,可依法按规定的程序停电或限电。
A. 10日
B. 20日
C. 30日
D. 40日
解析：解析:关联评价点的名称:居民客户电费缴纳咨询
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2.2.174.第174题用电检查人员对电能计量装置进行外观常规检查的内容有()。
A. 箱锁
B. 表封
C. 计量装置运行状态
D. 电能表误差
解析：解析:关联评价点的名称:单相计量装置异常判断
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2.2.41.第41题对()等非永久性用电,可供给临时电源。
A. 基建工地
B. 农田水利
C. 市政建设
D. 生产用电
解析：解析:关联评价点的名称:告知高压临时用电适用范围
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1.2.174.第174题由于管理不善、电力网元件漏电等情况引起的电能损失,属于()。
A. 技术线损
B. 固定线损
C. 可变线损
D. 管理线损
解析：解析:关联评价点的名称:区分技术线损、管理线损
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1.1.28.第28题《调度交易服务”十项承诺”》中规定,健全完善问询答复制度,不能当场答复的,应当自接到问询之日起()个工作日内予以答复;如需延长答复期限的,应告知发电企业,延长答复的期限最长不超过12个工作日。
解析：解析:关联评价点的名称:员工职业道德规范
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2.1.118.第118题低压客户申请临时用电归档时,必须具备的材料()。
A. 客户主体资格证明
B. 临时用电合同
C. 项目批文
D. 供电方案答复单、电表装拆单
解析：解析:关联评价点的名称:低压临时用电流程的归档
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3.1.193.第193题电子支付是指从事电子商务交易的当事人通过信息网络,使用安全的信息传输手段,采用数字化方式进行的货币支付或资金流转。
解析：解析:关联评价点的名称:柜台收取业务费(银行到账单)
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2.1.109.第109题报装容量单相8KW的零散居民用户,业务办理的期限为受理申请后()。
A. 当日
B. 下一个工作日
C. 两个工作日
D. 在用户预约的服务时间
解析：解析:关联评价点的名称:告知高压新装办理流程和承诺时限
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1.1.242.第242题沟通过程中,提问可以帮助我们了解对方更多、更准确的()。
解析：解析:关联评价点的名称:客户接待管理
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2.2.8.第8题营业厅自助终端发生故障无法修复时,应采取()措施。
A. 加强现场引导
B. 无需处理
C. 摆放”设备故障,暂停服务”标识
D. 及时联系厂家维修
解析：解析:关联评价点的名称:电费缴费自助终端使用注意事项
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