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农网配电营业工(综合柜员)-初中级题库
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农网配电营业工(综合柜员)-初中级题库
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判断题
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3.2.94.第94题改类服务的流程为由受理客户申请开始,经过现场勘查、签订供用电合同、装表接电、客户资料归档等流程环节,服务结束。

答案:A

解析:解析:关联评价点的名称:改类注意事项

农网配电营业工(综合柜员)-初中级题库
1.1.200.第200题现场勘查应重点核实客户负荷性质、()、用电类别等信息,结合现场供电条件,初步确定供电电源、计量、计费方案,并填写现场勘查单。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0002cfb2-dde6-3cd1-c0b0-e819a112ab00.html
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2.2.59.第59题业务收费汇总报账单应填写哪些内容()。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0002cfb2-ddec-0e4c-c0b0-e819a112ab00.html
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3.2.103.第103题某临时用电用户,基建结束后需要开通正式用电,通过改类变更为正式用电即可。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0002cfb2-ddf0-2e55-c0b0-e819a112ab00.html
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1.2.308.第308题我国电能表的参比频率为()Hz。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0002cfb2-dde9-dd63-c0b0-e819a112ab00.html
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1.1.4.第4题《国家电网公司供电服务”十项承诺”》中规定,受理客户投诉后,24小时内联系客户,()个工作日内答复处理意见。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0002cfb2-dde4-aef6-c0b0-e819a112ab00.html
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3.1.98.第98题《供电服务规范》规定,真心实意为客户着想,尽量满足客户的合理要求。对客户的咨询、投诉等不推诿,不拒绝,不搪塞,及时、耐心、准确地给子解答。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0002cfb2-dded-eb81-c0b0-e819a112ab00.html
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1.1.22.第22题电能服务是消费与生产()进行的。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0002cfb2-dde4-d52b-c0b0-e819a112ab00.html
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1.2.78.第78题()电价执行范围:直接用于城镇或农村居民生活的用电。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0002cfb2-dde8-1960-c0b0-e819a112ab00.html
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2.2.78.第78题根据《省物价局关于印发江苏省电网销售电价分类适用范围说明的通知》规定:农业用电包括:()?
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0002cfb2-ddec-338d-c0b0-e819a112ab00.html
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1.1.147.第147题业务扩充是我国电力企业()工作的一个习惯用语。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0002cfb2-dde5-d45e-c0b0-e819a112ab00.html
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农网配电营业工(综合柜员)-初中级题库
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(
判断题
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农网配电营业工(综合柜员)-初中级题库

3.2.94.第94题改类服务的流程为由受理客户申请开始,经过现场勘查、签订供用电合同、装表接电、客户资料归档等流程环节,服务结束。

答案:A

解析:解析:关联评价点的名称:改类注意事项

农网配电营业工(综合柜员)-初中级题库
相关题目
1.1.200.第200题现场勘查应重点核实客户负荷性质、()、用电类别等信息,结合现场供电条件,初步确定供电电源、计量、计费方案,并填写现场勘查单。

A. 用电负荷

B. 用电容量

C. 用电指标

D. 用电需求

解析:解析:关联评价点的名称:告知低压临时用电业务办理流程和时限

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0002cfb2-dde6-3cd1-c0b0-e819a112ab00.html
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2.2.59.第59题业务收费汇总报账单应填写哪些内容()。

A. 日期

B. 收费项目收费金额合记

C. 收费金额合记

D. 汇总张数

解析:解析:关联评价点的名称:填写业务收费汇总报账单

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0002cfb2-ddec-0e4c-c0b0-e819a112ab00.html
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3.2.103.第103题某临时用电用户,基建结束后需要开通正式用电,通过改类变更为正式用电即可。

解析:解析:关联评价点的名称:其他照明用电类别案例判断

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0002cfb2-ddf0-2e55-c0b0-e819a112ab00.html
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1.2.308.第308题我国电能表的参比频率为()Hz。

A. 50.5

B. 50.3

C. 50.2

D. 50

解析:解析:关联评价点的名称:手工抄读单相电能表

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0002cfb2-dde9-dd63-c0b0-e819a112ab00.html
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1.1.4.第4题《国家电网公司供电服务”十项承诺”》中规定,受理客户投诉后,24小时内联系客户,()个工作日内答复处理意见。

A. 2

B. 3

C. 4

D. 5

解析:解析:关联评价点的名称:员工职业道德规范

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0002cfb2-dde4-aef6-c0b0-e819a112ab00.html
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3.1.98.第98题《供电服务规范》规定,真心实意为客户着想,尽量满足客户的合理要求。对客户的咨询、投诉等不推诿,不拒绝,不搪塞,及时、耐心、准确地给子解答。

解析:解析:关联评价点的名称:柜台服务规范

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0002cfb2-dded-eb81-c0b0-e819a112ab00.html
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1.1.22.第22题电能服务是消费与生产()进行的。

A. 先后

B. 同时

C. 可逆

D. 分开

解析:解析:关联评价点的名称:员工职业道德规范

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0002cfb2-dde4-d52b-c0b0-e819a112ab00.html
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1.2.78.第78题()电价执行范围:直接用于城镇或农村居民生活的用电。

A. 城乡居民生活用电

B. 工商业用电电价类别

C. 大工业电价类别

D. 农业生产电价类别

解析:解析:关联评价点的名称:居民生活用电类别适用范围

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0002cfb2-dde8-1960-c0b0-e819a112ab00.html
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2.2.78.第78题根据《省物价局关于印发江苏省电网销售电价分类适用范围说明的通知》规定:农业用电包括:()?

A. 中药材种植

B. 食用菌种植

C. 香料作物种植

D. 烟草种植

解析:解析:关联评价点的名称:农业生产用电类别案例判断

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0002cfb2-ddec-338d-c0b0-e819a112ab00.html
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1.1.147.第147题业务扩充是我国电力企业()工作的一个习惯用语。

A. 用电

B. 营业

C. 优质服务

D. 安全

解析:解析:关联评价点的名称:审核低压非居民新装、增容申请资料

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0002cfb2-dde5-d45e-c0b0-e819a112ab00.html
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