1.2.316.第316题在现场抄录数据时,对()的尾数处理应有统一的标准。
A. 计度器
B. 计数器
C. 表计
D. 电表
解析：解析:关联评价点的名称:手工抄读单相电能表
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2.1.125.第125题聆听过程中,要善于将对方的话进行归纳(),更好的理解对方的(),寻找准确的()。
解析：解析:关联评价点的名称:客户接待管理
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3.2.67.第67题办理过户业务,应查验相关资料,确保业务办理的真实性和有效性;应对原客户电费进行清算、结清全部债务,并与新客户重新签订供用电合同。
解析：解析:关联评价点的名称:过户注意事项
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1.2.37.第37题客户资料归档应满足()要求。
A. 三户一档
B. 五户一盒
C. 一户一档
D. 十户一袋
解析：解析:关联评价点的名称:客户用电纸质档案存档注意事项
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3.1.66.第66题远程费控智能程序实时自动电费结算。
解析：解析:关联评价点的名称:签订居民供用电合同及智能缴费结算协议
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1.1.159.第159题接待的基本要求是()。
A. 微笑、热情和真诚
B. 亲切、诚恳、谦虚
C. 快捷、周到、满意
D. 冷静、理智、策略
解析：解析:关联评价点的名称:客户接待管理
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2.2.179.第179题抄表员抄表之外还需注意检查计量封印等是否()、()。
解析：解析:关联评价点的名称:手工抄读单相电能表
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3.1.233.第233题发现有人触电时,救护人不可直接用手、其他金属或潮湿的物体作为救护工具,而应使用适当的绝缘工具。
解析：解析:关联评价点的名称:使低压触电者脱离电源
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2.1.113.第113题资料归档按照”()”的原则,由相关责任人员根据《国家电网公司电力客户档案管定》收集、整理和归档。
A. 谁办理
B. 谁提供
C. 谁负责
D. 谁申请
解析：解析:关联评价点的名称:低压居民新装、增容流程的归档
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1.1.182.第182题办理客户用电业务的时间一般每件不超过()分钟。
解析：解析:关联评价点的名称:柜台服务规范
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