1.2.210.第210题《居民客户家用电器损坏处理办法》第七条规定:从家用电器损坏之日起()内,受害居民客户未向供电企业投诉并提出索赔要求的,即视为受害者自动放弃索赔权。
解析：解析:关联评价点的名称:居民客户家用电器损坏赔偿的适用规定
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1.1.174.第174题柜台服务规范要求不正确的是()。
A. 上岗员工只需穿着工作服,佩带统一编号的服务证(章)、工号牌
B. 上岗员工要主动、热情、周到接待客户
C. 上岗员工必须使用规范化文明用语,提倡使用普通话
D. 设置咨询服务岗位,为客户提供用电或办理用电手续咨询服务
解析：解析:关联评价点的名称:柜台服务规范
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2.2.204.第204题省发改委2021【106】号文规定,居民7口人数及以上可以申请选择执行()电价。
A. 居民分时电价
B. 居民合表电价
C. 居民合表分时电价
D. 居民不分时电价
解析：解析:关联评价点的名称:确定电力销售明细表中客户用电类别和电价
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1.2.327.第327题电力电容器串联或并联在电力线路中,改善电力系统的电压质量和提高输电线路的输电能力,是电力系统的()设备。
解析：解析:关联评价点的名称:客户供电电压异常分析
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3.2.269.第269题低压照明用于的允许电压偏移标准为-7%~+10%。
解析：解析:关联评价点的名称:电能质量基础概念
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2.1.25.第25题根据《国家电网公司供电服务规范》,行为举止方面应符合以下标准:()
A. 站立时,抬头、挺胸、收腹,双手下垂置于身体两侧或双手交叠自然下垂,双脚并拢,脚跟相靠,脚尖微开,可在适当场合下,双手抱胸、叉腰
B. 坐下时,上身自然挺直,两肩平衡放松,后背与椅背紧紧贴合,不留缝隙,不用手托腮或趴在工作台上,不抖动腿和翘二郎腿
C. 走路时,步幅适当,节奏适宜,不奔跑追逐,不边走边大声谈笑喧哗
D. 尽量避免在客户面前打哈欠、打喷嚏,难以控制时,应侧面回避,并向对方致歉
解析：解析:关联评价点的名称:员工举止规范
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1.2.159.第159题无功定比线损电量是()与总无功变损之和,再乘以无功线损系数。
A. 无功总抄见电量
B. 分表总抄见电量
C. 主表总抄见电量
D. 母表总抄见电量
解析：解析:关联评价点的名称:区分技术线损、管理线损
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3.2.260.第260题抄表时,如发现有表但无抄表信息,应先查明原因,再抄录电能表信息并及时处理。
解析：解析:关联评价点的名称:手工抄读单相电能表
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3.2.234.第234题与银行签订电费代扣协议后,每次抄表后的应交电费就会通过银行自动转账的方式从代扣账户中划付。
解析：解析:关联评价点的名称:居民客户银行代扣电费咨询
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3.2.252.第252题时钟超差,当电能表时间与北京时间相比超过3min时,判定时钟超差。
解析：解析:关联评价点的名称:单相计量装置异常判断
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