3.2.226.第226题当客户欠费时由远程主站/售电系统发送拉闸命令,使客户断电,当客户充值后,再由其发送允许合闸命令,允许客户合闸。
解析：解析:关联评价点的名称:居民客户开通费控缴费咨询
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0002cfb2-ddf1-1ee7-c0b0-e819a112ab00.html
点击查看答案
3.1.41.第41题接到客户咨询类电话时,工作人员对难以答复的问题有引导和汇报的责任,并做好记录。
解析：解析:关联评价点的名称:营业厅电话接听规范
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0002cfb2-dded-7e30-c0b0-e819a112ab00.html
点击查看答案
3.1.201.第201题按照合同约定的计划结算预付电费部分,用户未按规定时间交付的,供电企业不收电费违约金。
解析：解析:关联评价点的名称:负控充值
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0002cfb2-ddee-b8ba-c0b0-e819a112ab00.html
点击查看答案
3.2.135.第135题所用变、工业企业的保安电源用电、居民客户及与住宅建筑配套的消防设施、电梯、水泵、公灯不参加功率因数调整电费。
解析：解析:关联评价点的名称:计算100kVA及以上低压非居民客户电费
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0002cfb2-ddf0-6f15-c0b0-e819a112ab00.html
点击查看答案
3.2.248.第248题电能计量装置接线错误仅导致整套计量装置发生误差,不会造成仪表损坏或造成人身伤亡事故。()
解析：解析:关联评价点的名称:单相计量装置异常判断
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0002cfb2-ddf1-4861-c0b0-e819a112ab00.html
点击查看答案
1.1.300.第300题对于客户相对较为集中的地区,可以采用()收费方式。
A. 坐收
B. 走收
C. 托收
D. 电子商务
解析：解析:关联评价点的名称:柜台收取电费(现金)
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0002cfb2-dde7-05fe-c0b0-e819a112ab00.html
点击查看答案
3.2.165.第165题我国销售电价类别中除变压器容量在315kVA及以上的大工业客户外,其他所有用电均执行单一制电价制度。
解析：解析:关联评价点的名称:非普工业用电类别案例判断
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0002cfb2-ddf0-ab67-c0b0-e819a112ab00.html
点击查看答案
2.2.75.第75题下列用电()执行城镇居民生活电价。
A. 幼儿园、中学、小学校
B. 驾校、美容学校、厨师培训学校
C. 纯居民住宅大楼内电梯、水泵、楼道照明用电
D. 公共广场、绿地、楼宇、店面等具有广告性质的用电
解析：解析:关联评价点的名称:居民生活用电类别适用范围
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0002cfb2-ddec-2e23-c0b0-e819a112ab00.html
点击查看答案
2.1.22.第22题封闭式提问的特点有哪些?()
A. 封闭式问题可以节约时间
B. 封闭式问题谈话气氛轻松
C. 封闭式问题容易控制谈话的气氛
D. 封闭式问题不利于收集信息
解析：解析:关联评价点的名称:员工举止规范
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0002cfb2-ddea-50e2-c0b0-e819a112ab00.html
点击查看答案
2.1.12.第12题供电所开展优质服务,需要围绕()的供电服务方针。
解析：解析:关联评价点的名称:员工职业道德规范
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0002cfb2-ddea-3e25-c0b0-e819a112ab00.html
点击查看答案
