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农网配电营业工（综合柜员）-初中级题库

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农网配电营业工（综合柜员）-初中级题库

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3.2.113.第113题居民家庭住宅、居民住宅小区、执行居民电价的非居民客户中设置的电动车充电设施用电,执行居民用电价格中的合表客户电价。

答案：A

解析：解析:关联评价点的名称:居民生活用电类别适用范围

农网配电营业工（综合柜员）-初中级题库

1.1.214.第214题在业扩工程阶段,供电企业应根据()进行工程验收检查。

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1.1.209.第209题办理居民客户收费业务的时间一般每件不超过()分钟。

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2.2.86.第86题()及与居民住宅建筑配套的不执行功率因数调整。

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2.1.41.第41题综合柜员在接听客户电话通话结束后,须等客户先()电话时再挂电话,不可()挂断。

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1.2.16.第16题下列哪项不属于业务扩充的工作内容()。

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3.2.24.第24题日常营业工作的内容可按管理性质和服务性质来进行划分。

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2.2.62.第62题公路路灯可由下列()部门和单位负责建设和支付电费。

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1.2.213.第213题第三人责任致使居民用户家用电器损坏的,()应协助受害居民用户向第三人索赔,并可比照《居民家用电器损坏处理办法》进行处理。

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3.1.107.第107题一般情况下,服务距离和展示距离均以1-3米为宜。

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2.1.132.第132题根据《远程费控业务知识库》规定:用户可采取()等方式预交电费。

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3.2.113.第113题居民家庭住宅、居民住宅小区、执行居民电价的非居民客户中设置的电动车充电设施用电,执行居民用电价格中的合表客户电价。

答案：A

解析：解析:关联评价点的名称:居民生活用电类别适用范围

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1.1.214.第214题在业扩工程阶段,供电企业应根据()进行工程验收检查。

A. 施工方案

B. 供电方案

C. 用电方案

D. 设计方案

解析：解析:关联评价点的名称:发起低压非居民新装流程

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1.1.209.第209题办理居民客户收费业务的时间一般每件不超过()分钟。

A. 5

B. 10

C. 15

D. 20

解析：解析:关联评价点的名称:低压居民新装、增容流程的归档

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2.2.86.第86题()及与居民住宅建筑配套的不执行功率因数调整。

A. 备用电源

B. 保安电源

C. 临时用电

D. 服务于居民的消防设施-电梯-水泵等

解析：解析:关联评价点的名称:计算100kVA及以上低压非居民客户计费电量

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2.1.41.第41题综合柜员在接听客户电话通话结束后,须等客户先()电话时再挂电话,不可()挂断。

A. 挂断

B. 随意

C. 强行

D. 随手

解析：解析:关联评价点的名称:营业厅电话接听规范

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1.2.16.第16题下列哪项不属于业务扩充的工作内容()。

A. 受理客户新装、增容和增设电源的用电业务申请

B. 故障抢修

C. 装表接电

D. 签订供用电合同

解析：解析:关联评价点的名称:填写批量用电申请表

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3.2.24.第24题日常营业工作的内容可按管理性质和服务性质来进行划分。

解析：解析:关联评价点的名称:营业厅当日工作安排

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2.2.62.第62题公路路灯可由下列()部门和单位负责建设和支付电费。

A. 乡、民族乡

B. 镇人民政府

C. 县级以上地方人民政府有关部门

D. 供电公司

解析：解析:关联评价点的名称:其他照明用电类别适用范围

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1.2.213.第213题第三人责任致使居民用户家用电器损坏的,()应协助受害居民用户向第三人索赔,并可比照《居民家用电器损坏处理办法》进行处理。

A. 电力管理部门

B. 公安机关

C. 供电企业

D. 居委会、村委会

解析：解析:关联评价点的名称:居民客户家用电器损坏赔偿的适用规定

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3.1.107.第107题一般情况下,服务距离和展示距离均以1-3米为宜。

解析：解析:关联评价点的名称:柜台服务规范

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2.1.132.第132题根据《远程费控业务知识库》规定:用户可采取()等方式预交电费。

A. 微信支付

B. 支票

C. 支付宝

D. 现金进账单

解析：解析:关联评价点的名称:柜台收取电费(现金)

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