1.2.40.第40题并户引起用户产权范围内的工程费用由()承担。
A. 供电企业
B. 村委会
C. 台区经理
D. 并户者
解析：解析:关联评价点的名称:告知客户并户办理流程
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3.1.99.第99题临下班时,若下班时仍有等候办理业务的客户,可以礼貌地告知客户次日再来办理。
解析：解析:关联评价点的名称:柜台服务规范
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1.1.100.第100题协调会议的类型不包括()。
A. 信息交流会议
B. 表明态度会议
C. 解决问题会议
D. 视频会议
解析：解析:关联评价点的名称:柜台服务规范
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1.1.183.第183题实行同一地区可跨营业厅受理用电申请。同城异地营业厅应在()内将收集的客户报装资料传递属地营业厅,实现”内转外不转”。
A. 2个工作日
B. 3个工作日
C. 5个工作日
D. 1个工作日
解析：解析:关联评价点的名称:柜台服务规范
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2.1.181.第181题发现有人触电应立即抢救,首先应使触电者脱离电源,再进行急救。急救时应注意()。
A. 触电者呼吸停止,心脏不跳动,如果没有其他致命的外伤,只能认为是假死,必须立即进行抢救
B. 争取时间是关键,在请医生前来和送医院的过程中不许间断抢救
C. 给触电者以安静的环境,等待医生前来救治
D. 抢救以人工呼吸法和心脏按摩法为主。
解析：解析:关联评价点的名称:判断呼吸
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3.1.245.第245题单相触电与相间触电的危险性相比较,单相触电危险性更大。
解析：解析:关联评价点的名称:判断触电者状态
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3.2.258.第258题抄表人员应能正确解答客户提出的用电问题,并做好有关电知识的宣传工作。
解析：解析:关联评价点的名称:手工抄读单相电能表
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1.1.116.第116题()中,要善于将对方的话进行归纳总结,更好的理解对方的意图,寻找准确的信息。
A. 聆听过程
B. 沟通过程
C. 讨论过程
D. 询问过程
解析：解析:关联评价点的名称:营业厅电话接听规范
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2.2.114.第114题电力网中电能的损失与线路的()有关。
解析：解析:关联评价点的名称:区分不变损耗、可变损耗、不明损耗
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2.1.118.第118题低压客户申请临时用电归档时,必须具备的材料()。
A. 客户主体资格证明
B. 临时用电合同
C. 项目批文
D. 供电方案答复单、电表装拆单
解析：解析:关联评价点的名称:低压临时用电流程的归档
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