2.1.125.第125题聆听过程中,要善于将对方的话进行归纳(),更好的理解对方的(),寻找准确的()。
解析：解析:关联评价点的名称:客户接待管理
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3.1.194.第194题营销业务应用系统中”新装增容及变更用电”→”业务费缴费管理”→”增值税发票管理”→”国网电子发票查询”,可查询业务费增值税普通发票,电子发票详情。
解析：解析:关联评价点的名称:柜台收取业务费(POS机刷卡)
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2.1.6.第6题办理低压非居民客户新装、增容除了需要提供房产证明材料和房屋产权人身份证明外,必需提供()。
A. 用电人主体资格证明材料
B. 单位客户法人代表(负责人)身份证明
C. 负荷组成和用电设备清单(含空调清单)
D. 法人代表(负责人)开具的委托书及被委托人身份证明
解析：解析:关联评价点的名称:审核低压非居民新装、增容申请资料
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2.2.163.第163题与银行签订《代扣电费协议书》需要客户本人提供()。
A. 本人身份证
B. 银行存折或银行卡
C. 客户编号号
D. 代扣电费授权委托书
解析：解析:关联评价点的名称:居民客户银行代扣电费咨询
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1.1.255.第255题与客户沟通结束后,我们首先应该对客户表示()。
解析：解析:关联评价点的名称:客户接待管理
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3.2.276.第276题计量表计的电流回路异常,电压低于一定值的状态,会导致计量异常。
解析：解析:关联评价点的名称:客户供电电压异常分析
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3.2.93.第93题在同一受电装置内,电力用途发生变化而引起用电电价类别的改变时应办理改类流程。
解析：解析:关联评价点的名称:改类注意事项
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1.2.278.第278题更换电能表作业时,电能表安装时应按照()的原则进行接线。
A. 先进后出、先相后零、从左到右
B. 先进后出、先零后相、从右到左
C. 先出后进、先零后相、从右到左
D. 先出后进、先零后相、从左到右
解析：解析:关联评价点的名称:单相计量装置异常判断
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1.1.337.第337题触电急救,首先要使触电者(),越快越好。
A. 送往医院
B. 迅速脱离电源
C. 就地躺平
D. 心肺复苏
解析：解析:关联评价点的名称:使低压触电者脱离电源
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1.1.122.第122题国家电网公司提出的”四个服务”不包括()。
A. 服务于党和国家工作大局
B. 服务电力客户
C. 服务发电企业
D. 服务地方经济发展
解析：解析:关联评价点的名称:营业厅服务环境标准
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