1.1.277.第277题(),是与客户沟通过程中的第三个步骤。
A. 事前准备
B. 确认需求
C. 阐述观点
D. 处理异议
解析：解析:关联评价点的名称:客户接待管理
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1.2.226.第226题客户因()等原因申请退预收电费时,要严格履行逐级审批手续。
解析：解析:关联评价点的名称:居民客户电费缴纳咨询
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3.1.122.第122题新装、增容服务的流程为由受理客户申请开始,经过现场勘查、确定供电方案、向客户收取有关营业费用、图纸审核、中间检查、竣工检验、签订供用电合同、装表接电、客户资料归档和回访等流程环节,服务结束。
解析：解析:关联评价点的名称:告知低压非居民业务办理流程和时限
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3.2.16.第16题来自具有两回及以上进线的同一变电站内两段不同母线分别提供的电源供电的为双电源供电。
解析：解析:关联评价点的名称:填写高压非居民用电申请表
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1.1.351.第351题触电伤员脱离电源后,正确的抢救体位是()。
A. 左侧卧位
B. 右侧卧位
C. 仰卧位
D. 俯卧位
解析：解析:关联评价点的名称:触电者脱离电源后救护的注意事项
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1.2.135.第135题理论线损统计分析功能中,改变比对日期,影响的统计值有()。
A. 线损率区间
B. 与实测值比对增幅
C. 理论线损工作进展
D. 台区总数
解析：解析:关联评价点的名称:采集系统理论计算方法
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0002cfb2-dde8-85cd-c0b0-e819a112ab00.html
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3.2.117.第117题居民家庭住宅、居民住宅小区、执行居民电价的非居民用户中设置的充电设施用电,均执行居民用电价格中的合表用户电价,不执行分时电价。
解析：解析:关联评价点的名称:居民生活用电类别案例判断
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1.1.327.第327题委托银行代收电费是指电力企业与银行(或信用社)签订特约委托代收电费(),电力企业则依据协议规定按月付给银行代收电费手续费。
解析：解析:关联评价点的名称:电费充值卡充值
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3.2.161.第161题正常的抽水、加压站、排污等应执行工业电价。
解析：解析:关联评价点的名称:非普工业用电类别案例判断
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2.1.119.第119题完成装表接电后的归档工作包括()。
A. 信息归档
B. 计量归档
C. 资料归档
D. 数据归档
解析：解析:关联评价点的名称:低压非居民新装、增容流程的归档
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