1.1.182.第182题办理客户用电业务的时间一般每件不超过()分钟。
解析:解析:关联评价点的名称:柜台服务规范
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2.1.1.第1题客户投诉类电话处理完毕后,工作人员应向客户表达(),让客户知道我们会努力工作的()。
解析:解析:关联评价点的名称:柜台服务规范
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1.2.193.第193题I型集中器型号DJGZ24,表示集中器有()路RS485端口。
解析:解析:关联评价点的名称:采集器型号识别
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3.2.63.第63题原客户为增值税客户的,过户时必须办理增值税信息变更业务。
解析:解析:关联评价点的名称:过户注意事项
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2.2.144.第144题《居民用户家用电器损坏处理办法》规定,供电企业如能提供证明居民用户家用电器的损坏是()等原因引起,并经县级以上电力管理部门核实无误,供电企业不承担赔偿责任。
A. 供电质量
B. 产品质量事故
C. 不可抗力
D. 第三人责任或受害者自身过错
解析:解析:关联评价点的名称:居民客户家用电器损坏的赔偿处理
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2.2.174.第174题用电检查人员对电能计量装置进行外观常规检查的内容有()。
A. 箱锁
B. 表封
C. 计量装置运行状态
D. 电能表误差
解析:解析:关联评价点的名称:单相计量装置异常判断
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1.2.268.第268题单相电能计量装置安装,导线的弯角按单根进行弯曲,其曲率半径不小于()倍导线的外径。
解析:解析:关联评价点的名称:单相计量装置异常判断
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1.2.2.第2题根据《苏发改价格发【2020】360号文》规定:下面选项中不执行农业生产的电价的为()。
A. 茶树鲜叶和嫩芽进行杀青、揉捻、干燥等简单加工的毛茶制备用电
B. 综合变下的农户口粮加工
C. 制作茶叶包装
D. 综合变下饲料加工
解析:解析:关联评价点的名称:农业生产用电类别适用范围
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1.1.204.第204题居民客户实行”一证受理”,即对于居民客户原则上在客户提交房屋产权证明或身份证明材料,并签订书面承诺后,即可正式受理用电申请,所缺资料可以在()环节补齐。
A. 业务受理
B. 现场勘察
C. 竣工验收
D. 装表接电
解析:解析:关联评价点的名称:发起低压居民新装流程
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1.1.8.第8题()是国家电网公司全体员工应共同遵守的基本行为准则。
A. 供电服务”十项承诺”
B. 员工服务”十个不准”
C. 三公调度十项措施
D. 《员工守则》
解析:解析:关联评价点的名称:员工职业道德规范
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