1.1.136.第136题针对居民新装增容业务办理实行(),在收到身份证后签订承诺书。
A. 人证合一
B. 手续受理
C. 业务受理
D. 一证受理
解析：解析:关联评价点的名称:审核低压居民新装、增容申请资料
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3.1.151.第151题居民阶梯电价:家庭户籍人口在5人(含5人)以上的,每月增加100度基数。
解析：解析:关联评价点的名称:计算执行阶梯居民客户计费电量
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3.1.44.第44题客户服务人员接听电话时,待对方说完”再见”后,应立即挂断。
解析：解析:关联评价点的名称:营业厅电话接听规范
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1.1.169.第169题装表接电服务属于()。
A. 柜台服务
B. 现场服务
C. 特别服务
D. 咨询服务
解析：解析:关联评价点的名称:柜台服务规范
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3.2.75.第75题《供电营业规则》规定:供电方案的有效期是指从供电方案正式通知书发出之日起至受电工程开工日为止。
解析：解析:关联评价点的名称:告知高压新装办理流程和承诺时限
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2.2.176.第176题传票电量是指因()或营业差错而造成的少计或多计电量而有传票产生的退补电量。
A. 计量故障
B. 计量差错
C. 收费员差错
D. 政策调价
解析：解析:关联评价点的名称:单相计量装置异常退补电量电费计算
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1.1.191.第191题进一步精简业扩报装手续的工作原则不包括()
A. 一次告知
B. 手续最简
C. 协同运作
D. 全环节管控
解析：解析:关联评价点的名称:告知低压非居民业务办理流程和时限
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1.1.342.第342题如有人触电需切断三相电路电线,切断时要(),并尽可能站在绝缘物体或干木板上。
A. 所有导线同时进行
B. 相线放在一起进行
C. 只切事故相
D. 分相进行
解析：解析:关联评价点的名称:使低压触电者脱离电源
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3.1.168.第168题综合柜员收取电费时,现金清点完成后,按照余额找还客户,并请客户给予清点、查收,收费过程实行唱收唱付。
解析：解析:关联评价点的名称:柜台收取电费(现金)
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2.2.68.第68题下列哪些用电执行居民生活电价()。
A. 生活照明用电
B. 家用电器等用电设备用电
C. 物业管理办公场所用电
D. 城市亮化照明用电
解析：解析:关联评价点的名称:居民生活用电类别适用范围
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