2.1.64.第64题低压非居民客户新装、增容业务受理,所需资料包括()。
A. 房产证明
B. 房屋产权人身份证明
C. 经办人身份证明
D. 授权委托书
解析：解析:关联评价点的名称:审核低压非居民新装、增容申请资料
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0002cfb2-ddea-a303-c0b0-e819a112ab00.html
点击查看答案
1.1.205.第205题低压居民客户不具备直接装表条件的,现场勘查时答复供电方案,由勘查人员同步提供设计简图和施工要求,根据与客户约定时间或电网配套工程竣工()装表接电。
A. 5个工作日
B. 3个工作日
C. 2个工作日
D. 当日
解析：解析:关联评价点的名称:发起低压居民增容流程
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0002cfb2-dde6-4756-c0b0-e819a112ab00.html
点击查看答案
2.1.135.第135题当客户现金交费时,收费人员应注意哪些收费事项?
A. 做好清点,对50、100元纸币应使用验钞机进行检验,小于50元的纸币及硬币应采用人工方式进行判别,对疑似假币应要求客户给予更换
B. 对破损、污损较严重或难以辨识的纸币及硬币,应要求客户给予更换
C. 清点完成后,按照余额找还客户,并请客户给予清点、查收,收费过程实行唱收唱付
D. 如客户愿意将剩余金额作为暂存款,则按照预交电费流程操作
解析：解析:关联评价点的名称:柜台收取电费(现金)
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0002cfb2-ddeb-2e12-c0b0-e819a112ab00.html
点击查看答案
3.1.90.第90题受理客户业务时,无论客户是否符合所申请的业务条件,都应先受理。
解析：解析:关联评价点的名称:客户接待管理
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0002cfb2-dded-dbf1-c0b0-e819a112ab00.html
点击查看答案
2.1.54.第54题远程费控交费渠道包括()。
A. 微信
B. 支付宝
C. 电e宝
D. 网上国网
解析：解析:关联评价点的名称:签订居民供用电合同及智能缴费结算协议
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0002cfb2-ddea-8feb-c0b0-e819a112ab00.html
点击查看答案
1.1.311.第311题客户有多期欠费,营业厅收费人员应提示客户并要求客户全部交纳。如客户为(),应告知客户其全部欠费情况。
A. 集团户款
B. 托收户
C. 零度户
D. 集团户或托收户
解析：解析:关联评价点的名称:柜台收取电费(现金)
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0002cfb2-dde7-1e29-c0b0-e819a112ab00.html
点击查看答案
2.2.34.第34题优化电力营商环境”获得电力”指标由以下()构成
A. 办电环节
B. 办电时间
C. 办电成本
D. 供电可靠性
E. 电价透明度
解析：解析:关联评价点的名称:告知高压新装办理流程和承诺时限
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0002cfb2-ddeb-dccb-c0b0-e819a112ab00.html
点击查看答案
1.2.182.第182题统计线损率(%)=()/供电量×100%。
A. 供电量-售电量
B. 售电量-供电量
C. 供电量+售电量
D. 供电量-趸售电量
解析：解析:关联评价点的名称:区分技术线损、管理线损
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0002cfb2-dde8-e407-c0b0-e819a112ab00.html
点击查看答案
1.2.119.第119题下面()项政府性基金及附加不是随电价征收的?
A. 大中型水库移民后期扶持基金
B. 大中型水库库区基金
C. 城市教育费附加
D. 可再生能源发展基金
解析：解析:关联评价点的名称:计算100kVA及以上低压非居民客户电费
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0002cfb2-dde8-68ba-c0b0-e819a112ab00.html
点击查看答案
1.1.163.第163题供电企业的客户受理员接受客户申请用电业务时,主动为客户须当好参谋和咨询,属于()。
A. 售前服务
B. 售中服务
C. 售后服务
D. 电力社区服务
解析：解析:关联评价点的名称:客户接待管理
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0002cfb2-dde5-f46c-c0b0-e819a112ab00.html
点击查看答案
