2.1.161.第161题为了方便客户及减少资源浪费,可以采用()收费方式。
解析：解析:关联评价点的名称:电费充值卡充值
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3.1.175.第175题供电企业计算电费违约金时应将以计算的电费违约金数额纳入欠费基数再次计算违约金。
解析：解析:关联评价点的名称:柜台收取电费(银行到账单)
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2.2.62.第62题公路路灯可由下列()部门和单位负责建设和支付电费。
A. 乡、民族乡
B. 镇人民政府
C. 县级以上地方人民政府有关部门
D. 供电公司
解析：解析:关联评价点的名称:其他照明用电类别适用范围
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1.1.81.第81题制定目标的过程中,有目标就要有实现目标的()。
解析：解析:关联评价点的名称:柜台服务规范
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1.2.326.第326题220V单相供电的,供电电压允许偏差上限值为额定电压的()。
A. 0.05
B. 0.07
C. 0.1
D. -0.05
解析：解析:关联评价点的名称:客户供电电压异常分析
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2.1.181.第181题发现有人触电应立即抢救,首先应使触电者脱离电源,再进行急救。急救时应注意()。
A. 触电者呼吸停止,心脏不跳动,如果没有其他致命的外伤,只能认为是假死,必须立即进行抢救
B. 争取时间是关键,在请医生前来和送医院的过程中不许间断抢救
C. 给触电者以安静的环境,等待医生前来救治
D. 抢救以人工呼吸法和心脏按摩法为主。
解析：解析:关联评价点的名称:判断呼吸
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1.1.306.第306题营业厅收费人员()收费结束后,清点交费终端内收取现金金额,并与营销信息系统进行核对,确保款项一致。
解析：解析:关联评价点的名称:柜台收取电费(现金)
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3.1.236.第236题在发生人身触电事故时,不经许可,不得断开有关设备的电源。
解析：解析:关联评价点的名称:使低压触电者脱离电源
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3.2.54.第54题分户后需要增容者,应另行向供电企业办理增容手续。
解析：解析:关联评价点的名称:告知客户分户办理流程
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2.1.40.第40题工作人员在接听客户电话时要根据实际情况随时说”是”“对”等,以示在专心聆听,重要内容要注意()、()。
解析：解析:关联评价点的名称:营业厅电话接听规范
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