1.2.181.第181题淘汰、更换技术等级低的计量装置,是降低线损的()之一。
A. 管理措施
B. 技术措施
C. 运维措施
D. 科学措施
解析:解析:关联评价点的名称:区分技术线损、管理线损
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3.1.198.第198题负控用户到柜台购电选择的缴费方式只能是:现金、POS机刷卡、银行到账单。
解析:解析:关联评价点的名称:负控充值
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3.1.120.第120题低压客户平均接电时间:居民客户5个工作日,非居民客户10个工作日。
解析:解析:关联评价点的名称:告知低压非居民业务办理流程和时限
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1.2.70.第70题根据《苏电营【2012】996号文》规定:同时执行阶梯电价和峰谷分时电价居民用户电费的计算,按照()的原则计算电费。
A. 先分时后阶梯
B. 先阶梯后分时
C. 视具体情况调整
D. 按客户要求
解析:解析:关联评价点的名称:填写同时分时、阶梯电价居民客户电费发票
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2.1.7.第7题下列哪些客户暂不执行居民生活阶梯电价。()
A. 多户合用电能表的
B. 居民住址内有7口人及以上客户
C. 居民和非居民混用
D. 居民和经营性机构混用
解析:解析:关联评价点的名称:计算执行阶梯居民客户计费电量
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1.2.284.第284题用户单相供电容量超过()千瓦时,宜采用三相供电。
解析:解析:关联评价点的名称:单相计量装置异常判断
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1.1.164.第164题”一口对外”原则,指建立有效的业扩报装管理体系和跨部门协同机制,()部门统一受理客户用电申请,承办业扩报装具体业务,并对外答复客户。
解析:解析:关联评价点的名称:客户接待管理
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3.2.88.第88题临时用电客户逾期不办理延期或永久性正式用电手续的,供电企业应终止供电。
解析:解析:关联评价点的名称:高压临时用电使用注意事项
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1.1.92.第92题()是客户来信来访及投诉接待工作的第一责任人。
A. 营销员
B. 营业班长
C. 供电所所长
D. 台区经理
解析:解析:关联评价点的名称:柜台服务规范
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2.2.52.第52题选择()计费方式的,申请减容、暂停应以日历月或抄表结算周期为基本单位。电力用户减容()年内恢复的,按减容恢复办理;超过两年的按新装或增容手续办理。
A. 最大需量
B. 最大容量
C. 两
D. 三
解析:解析:关联评价点的名称:变更约定需量核定值的注意事项
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