1.1.279.第279题我省城乡”低保户”和农村”五保户”家庭每户每月申请享受()度免费用电基数,可同时申请办理家庭户籍人口用电基数调增业务。
解析:解析:关联评价点的名称:执行低保、五保优惠电量的规定
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1.2.236.第236题逾期不交或未交清电费,即为拖欠电费。对拖欠电费的客户,要严格按《供电营业规则》的规定计收电费违约金。对逾期超过(),经催交仍未交付电费的客户,可依法按规定的程序停电或限电。
A. 10日
B. 20日
C. 30日
D. 40日
解析:解析:关联评价点的名称:居民客户电费缴纳咨询
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3.1.214.第214题客户交纳电费、业务费用或购买电费充值卡时,如支付金额超过2千元,应引导客户直接将款项划转到公司指定账户,凭现金解款单、银行进账单等交费或办理相关业务。
解析:解析:关联评价点的名称:电费充值卡充值
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1.1.219.第219题客户收到供电企业的供电方案答复后,应委托取得()相应资质的电力送变电工程勘测(设计)单位设计。
解析:解析:关联评价点的名称:发起低压非居民增容流程
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1.2.178.第178题线损统计值和理论计算值都是线损()所必须获得的值。
解析:解析:关联评价点的名称:区分技术线损、管理线损
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1.1.42.第42题着装的基本要求是()。
A. 统一
B. 整洁
C. 得体
D. 以上三者都是
解析:解析:关联评价点的名称:员工着装规范
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2.1.92.第92题营业厅综合柜员在受理用电业务时应向客户告知的内容有()。
A. 该项业务所需提供的资料
B. 办理的基本流程
C. 收费项目和标准
D. 业务咨询和投诉电话
解析:解析:关联评价点的名称:柜台服务规范
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3.1.151.第151题居民阶梯电价:家庭户籍人口在5人(含5人)以上的,每月增加100度基数。
解析:解析:关联评价点的名称:计算执行阶梯居民客户计费电量
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1.1.361.第361题对触电伤员进行人工呼吸抢救时,首次应吹气两次,每次()秒。
A. 1~1.5
B. 2~3
C. 3~5
D. 5~10
解析:解析:关联评价点的名称:用心肺复苏法进行触电急救
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2.2.117.第117题线损管理体系中,积极落实按线按台区承包管理办法,对各岗位人员应当明确()将各项指标落实到位,考核到位,层层落实责任制,严格考核兑现。
A. 职责
B. 工作范围
C. 指标
D. 任务
解析:解析:关联评价点的名称:区分技术线损、管理线损
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