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农网配电营业工（综合柜员）-初中级题库

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农网配电营业工（综合柜员）-初中级题库

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3.2.177.第177题为了降低线损率,应采用节能配电变压器,逐步淘汰高能耗变压器。

答案：A

解析：解析:关联评价点的名称:区分技术线损、管理线损

农网配电营业工（综合柜员）-初中级题库

2.1.186.第186题心肺复苏法支持生命的三项基本措施是()。

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2.1.132.第132题根据《远程费控业务知识库》规定:用户可采取()等方式预交电费。

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1.1.4.第4题《国家电网公司供电服务”十项承诺”》中规定,受理客户投诉后,24小时内联系客户,()个工作日内答复处理意见。

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1.2.28.第28题用户受电设施的建设与改造应当符合城乡电网建设与改造规划。对规划中安排的线路走廊和变电站建设用地,应当优先满足()的需要,确保土地和空间资源得到有效利用

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2.1.157.第157题现行电费结算的方法有()。

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3.2.95.第95题变更用电的主要内容包括减容(减容恢复)、移表、暂拆(复装)、更名、过户、销户、改类等业务。

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2.1.33.第33题在受理客户投诉的时候,必须以()为前提。

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1.1.362.第362题对于触电儿童而言,胸外按压与人工呼吸的比例关系通常是()。

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1.2.229.第229题客户在95598网站上最多能查到多久以前的电费明细清单()。

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1.1.139.第139题供用电合同是指()签订的明确供用电双方权利和义务关系的协议。

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农网配电营业工（综合柜员）-初中级题库

3.2.177.第177题为了降低线损率,应采用节能配电变压器,逐步淘汰高能耗变压器。

答案：A

解析：解析:关联评价点的名称:区分技术线损、管理线损

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2.1.186.第186题心肺复苏法支持生命的三项基本措施是()。

A. 脱离电源

B. 口对口(鼻)人工呼吸

C. 胸外按压(人工循环)

D. 通畅气道

解析：解析:关联评价点的名称:用心肺复苏法进行触电急救

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2.1.132.第132题根据《远程费控业务知识库》规定:用户可采取()等方式预交电费。

A. 微信支付

B. 支票

C. 支付宝

D. 现金进账单

解析：解析:关联评价点的名称:柜台收取电费(现金)

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1.1.4.第4题《国家电网公司供电服务”十项承诺”》中规定,受理客户投诉后,24小时内联系客户,()个工作日内答复处理意见。

A. 2

B. 3

C. 4

D. 5

解析：解析:关联评价点的名称:员工职业道德规范

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1.2.28.第28题用户受电设施的建设与改造应当符合城乡电网建设与改造规划。对规划中安排的线路走廊和变电站建设用地,应当优先满足()的需要,确保土地和空间资源得到有效利用

A. 居民客户

B. 工业客户

C. 农业客户

D. 公用供电设施建设

解析：解析:关联评价点的名称:审核高压新装业务申请资料

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2.1.157.第157题现行电费结算的方法有()。

A. 银行代扣、代收电费

B. 电费充值卡充值

C. 坐收

D. 委托银行代收

解析：解析:关联评价点的名称:电费充值卡充值

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3.2.95.第95题变更用电的主要内容包括减容(减容恢复)、移表、暂拆(复装)、更名、过户、销户、改类等业务。

解析：解析:关联评价点的名称:变更电价的注意事项

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2.1.33.第33题在受理客户投诉的时候,必须以()为前提。

A. 尊重客户

B. 理解客户

C. 保护客户

D. 维护客户

解析：解析:关联评价点的名称:柜台服务规范

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1.1.362.第362题对于触电儿童而言,胸外按压与人工呼吸的比例关系通常是()。

A. 5:1

B. 15:2

C. 30:3

D. 60:3

解析：解析:关联评价点的名称:用心肺复苏法进行触电急救

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1.2.229.第229题客户在95598网站上最多能查到多久以前的电费明细清单()。

A. 客户可以查询到最近一年的电费清单

B. 客户可以查询到最近两年的电费清单

C. 客户可以查询到最近三年的电费清单

D. 客户可以查询到最近半年的电费清单

解析：解析:关联评价点的名称:居民客户电费缴纳咨询

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1.1.139.第139题供用电合同是指()签订的明确供用电双方权利和义务关系的协议。

A. 用电方(客户)

B. 发电方(发电企业)与用电方(客户)

C. 供电方(供电企业)

D. 供电方(供电企业)与用电方(客户)

解析：解析:关联评价点的名称:签订居民供用电合同及智能缴费结算协议

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