3.1.150.第150题居民阶梯电价:居民月用电量分三个档次:第一档230度、第二档231-400度每度加价0.05元、第三档高于400度部分,每度加价0.3元。
解析：解析:关联评价点的名称:计算执行阶梯居民客户计费电量
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2.1.109.第109题报装容量单相8KW的零散居民用户,业务办理的期限为受理申请后()。
A. 当日
B. 下一个工作日
C. 两个工作日
D. 在用户预约的服务时间
解析：解析:关联评价点的名称:告知高压新装办理流程和承诺时限
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2.1.66.第66题《电力供应与使用条例》规定,客户应当按照国家批准的电价,以及规定的()、()或者合同约定的数量、条件用电,交付电费和国家规定的其他费用。
解析：解析:关联评价点的名称:签订低压非居民供用电合同及相关协议
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3.2.95.第95题变更用电的主要内容包括减容(减容恢复)、移表、暂拆(复装)、更名、过户、销户、改类等业务。
解析：解析:关联评价点的名称:变更电价的注意事项
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2.2.191.第191题衡量电能质量的指标包括()。
解析：解析:关联评价点的名称:电能质量基础概念
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1.1.256.第256题与客户沟通结束并达成协议后,下一步我们应该与客户一起()达成协议的条款。
A. 共同实施
B. 共同确认
C. 互相认可
D. 互相确认
解析：解析:关联评价点的名称:客户接待管理
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3.2.230.第230题远程费控电能表,本地具有计量功能和计费功能。
解析：解析:关联评价点的名称:居民客户开通费控缴费咨询
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1.1.114.第114题在沟通中,有可能你会遇到对方的异议,就是对方不同意你的()。
解析：解析:关联评价点的名称:营业厅电话接听规范
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1.1.306.第306题营业厅收费人员()收费结束后,清点交费终端内收取现金金额,并与营销信息系统进行核对,确保款项一致。
解析：解析:关联评价点的名称:柜台收取电费(现金)
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2.1.151.第151题可以采用预购电的方式进行购电的客户有()。
A. 居民客户
B. 协议购电和趸售客户
C. 安装了预付费电能计量装置的事业单位
D. 电力计量(预购电)控制箱的各种中小型厂矿企业
解析：解析:关联评价点的名称:负控充值
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